客户沟通

掌握沟通密码,实现业绩突破-高效的客户沟通

本课程提供了一套实战有效的销售方法和销售辅助工具体系。从建立亲和的沟通氛围、积极地聆听、高质量的反馈、高效的陈述,以及沟通中冲突的应对等五大环节,帮助销售人员系统化地提升与客户沟通的技能,更加有效地满足客户需求,进而实现销售业绩的突破。通过这次课程的学习,能够帮助销售人员形成科学的客户沟通思维,提高销售人员的专业能力,进而增强整个销售团队的竞争力。

攻心为上-不同风格消费者心理解析及沟通服务

通过DISC能够运用沟通,快速分析出客户的风格类型,然后对客户的不同风格的内心活动进行消费者心理学掌握,从而做到知己解彼,用双方都愿意接受的沟通方式,接受购买指引,处理退换货、克服异议等工作,解除工作中的潜在的人际冲突,促进人格成长与成熟,为客服能力带来由内而外的提升。

国际贸易社交媒体营销、客户沟通及谈判全攻略

课程背景在全球贸易格局持续变化的背景下,企业面临以下挑战:市场不确定性上升:地缘政治、汇率波动、合规要求趋严;客户行为变化:B2B客户越来越依赖社交媒体获取供应商信息,传统开发信效率下降;沟通效率瓶颈:跨文化沟通障碍、时差响应慢、客户信任建立周期长;谈判失败率高:缺乏系统方法,面对压价、交期、付款方式等关键条款谈判被动。数字化贸易转型:全球80%的B2B交易决策始于线上研究(Gartner)。多渠

AI+智能消费心理学与客户沟通

随着人工智能(AI)技术的广泛应用,其强大的数据分析、智能识别和预测能力为销售领域带来了全新的变革。此课程运用AI 能够帮助销售人员更精准地洞察客户心理、把握客户需求、优化沟通策略,从而显著提高销售效率和成交率。

杨涛

杨涛老师大客户营销实战专家25年大客户营销管理实战经验【毕业于知名高等学府,拥有扎实的理论知识】1)中山大学MBA2)美国麻省理工学院MBA3)美国玛赫西国际大学PhD管理博士【曾任职于知名大型企业管理岗,拥有丰富的实战经验】曾任:理光(世界500强)|销售部副总经理、新兴市场部总经理曾任:米思米精密机械贸易|全国大客户部部门经理曾任:TNT国际快递|广州分公司销售部门经理曾任:富士施

新服务、心动力-门店销售服务礼仪与关键沟通

课程收益:意识先行——服务与销售的完美融合,懂得用心服务的真谛,让服务与被服务都快乐,从而提升服务品质。印象管理——设计让客户容易产生信任的形象,塑造个人影响力,让形象走在能力的前面,为销售铺路。沟通为王——沟通是一门人际交往的能力基础,沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维度进行训练,最终达到共赢的结果。主讲老师:胡爽姿课程时间:1天/6小时课程对象:门店销售人员、销售人员及相关人员课程方式:理

销售礼仪与客户沟通

课程形式:以讲授、案例、示范、情境模拟为主,确保培训的轻松幽默、专业实用。课程时间:一天(6小时)。课程内容:共分五大部分。第一部分:礼仪就是竞争力一、客户首先看到的不是你的产品二、你的魅力——不仅来自销售技能,更来自于专业的形象和举止三、内强个人素质,外塑企业形象人际关系的润滑剂,现代竞争的附加值培训方式:讲解、案例第二部分:销售人员仪表形象提升一、穿着打扮1.面容修饰及误区2.着装搭配的技巧(

IT企业销售岗位跨部门沟通与客户沟通

【课程背景】B2B企业销售团队的业绩,对企业的生存和发展至关重要,销售就是要与人打交道,沟通是人与人协作的桥梁,销售不仅要与客户沟通,更要通过内部跨部门沟通获得兄弟部门的支持,所有好销售必须是内外兼具的沟通高手。但是由于缺乏必要的学习和训练,很多销售岗位员工沟通能力受限,导致内部的工作效率和客户沟通效果大打折扣,甚至影响销售团队的业绩和士气。针对销售团队管理者和每一个销售岗位员工,▪ 该怎样充分了

提高门店销量的客户沟通技巧

更实操的销售沟通技巧,作为一名销售人员,你是否有这些困惑:为什么满怀信心走近客户,客户却对自己不理不睬?为什么无论自己怎样一再保证,客户仍然对你持怀疑态度?为什么苦口婆心说了一大堆,客户就是不买账?为什么满脸堆笑向客户推荐产品,客户还是产生心理抗拒?为什么有时先期都沟通得很顺畅,但一到最后要成交时客户却反悔?为什么每

客户沟通和管理

课程简介:提高学员们对“客户沟通和管理“的逻辑、原则、方法和执行技巧培训目标:在实际销售中,与客户博弈方法、技巧与心理准备提高经销商管理的方法、手段;管理的角色转变及把握培训对象:培训方式:案例分析、提问、互动、点评、引导培训时间:课程提纲:第一章客户沟通一、沟通前的准备1、任何成功沟通的背后都离不开精心的准备2、应该准备哪些内容?二、成