客户沟通

玩转地球--跨文化的客户沟通与关系管理

【课程背景】中国在全球贸易舞台上,既是重要的供应方,重要的消费市场。中国自从在2009年成为了全球最大的商品出口国,2013年又成为全球最大的商品贸易国,在全球商品贸易总额中的占比从2000年的1.9%增长到2017年的11.4%。中国目前是33个国家的第一大出口目的国,65个国家的第一大进口来源国。中国对世界经济的依存度在相对下降,世界对中国经济的依存度却在相对上升。如何更好与企业文化背景不同的

销售礼仪与客户沟通

课程形式:以讲授、案例、示范、情境模拟为主,确保培训的轻松幽默、专业实用。课程时间:一天(6小时)。课程内容:共分五大部分。第一部分:礼仪就是竞争力一、客户首先看到的不是你的产品二、你的魅力——不仅来自销售技能,更来自于专业的形象和举止三、内强个人素质,外塑企业形象人际关系的润滑剂,现代竞争的附加值培训方式:讲解、案例第二部分:销售人员仪表形象提升一、穿着打扮1.面容修饰及误区2.着装搭配的技巧(

AI+智能消费心理学与客户沟通

随着人工智能(AI)技术的广泛应用,其强大的数据分析、智能识别和预测能力为销售领域带来了全新的变革。此课程运用AI 能够帮助销售人员更精准地洞察客户心理、把握客户需求、优化沟通策略,从而显著提高销售效率和成交率。

避免冲突--客户沟通技巧进阶版

类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说?他/她真正关注的是什么?当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势,或者自以为很好地应对了客户的“反对意见”之后,客户给我的反馈又是什么呢?