客户沟通

新服务、心动力-门店销售服务礼仪与关键沟通

课程收益:意识先行——服务与销售的完美融合,懂得用心服务的真谛,让服务与被服务都快乐,从而提升服务品质。印象管理——设计让客户容易产生信任的形象,塑造个人影响力,让形象走在能力的前面,为销售铺路。沟通为王——沟通是一门人际交往的能力基础,沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维度进行训练,最终达到共赢的结果。主讲老师:胡爽姿课程时间:1天/6小时课程对象:门店销售人员、销售人员及相关人员课程方式:理

玩转地球--跨文化的客户沟通与关系管理

【课程背景】中国在全球贸易舞台上,既是重要的供应方,重要的消费市场。中国自从在2009年成为了全球最大的商品出口国,2013年又成为全球最大的商品贸易国,在全球商品贸易总额中的占比从2000年的1.9%增长到2017年的11.4%。中国目前是33个国家的第一大出口目的国,65个国家的第一大进口来源国。中国对世界经济的依存度在相对下降,世界对中国经济的依存度却在相对上升。如何更好与企业文化背景不同的