客群经营

《靶向营销 – 重点客群经营与管理的863做法》

【靶向营销】就是围绕重点客群,重点产品,重点场景开展的有目的性的营销。核心是客群靶向法和网格靶向法,客群靶向关注客群深耕和新拓,网格靶向关心网点周边经营和客源深度开发。【客群靶向法】就是基于细分客群,建立以客户需求为靶向的客户洞察、策略方案、营销组织、效果评估以及资源配置体系,实现目标客户精准营销、客户需求精准对接。【网格靶向法】就是以支行等物力网点为依托,通过划分责任田、明确责任人、落实责任制三

数据库营销-存量客户维护与经营

苏黎老师主讲。分析原因,流程不合理、缺乏有效批量维护手段、工具不好用是很重要的原因,同时分支行往往缺乏系统性的客户维护安排。本课程基于以上问题的解决,为银行零售个金一线人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个纬度给出银行销售人员解决存量客户维护难、营销难的全面优化方案。● 体验式教学,风格多样,寓教于乐,零售经典案例融合创新实战游戏,在互动和分享中吸收课程精髓。

客户经理/理财经理的工作规划与标准流程SOP

张玺老师主讲。银行如何从线下线上分离式的经营模式向线下线上一体化的经营模式转变,从粗放式的客户管理向精细化的客群经营转变,从简单化的产品营销向系统化的资产配置转变。本课程基于以上需求进行设计,分析理财经理、客户经理等营销岗位所需要的核心能力与关键技能,并从案例切入、用经验启发,结合现场互动练习和总结,从多个维度给出营销人员解决客户维护难、产品营销难的全面能力提升方案。
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