张光禄

银行客户的分层管理和分层经营及网点绩效和人员管理

课程背景:近年来,随着我国金融业的迅猛发展,各商业银行间竞争压力持续加大。在竞争激烈的市场面前,客户成为了商业银行最重要的资源。商业银行越来越意识到客户资源是竞争的制胜法宝。同时“一切以客户为中心”的思想也深入了每位营销人员的心中。那么,如何才能在这场客户的争夺大战中赢得客户、留住客户,并建立起可持续发展的多赢客户关系,便成为了商业银行急需解决的重要问题。课程收益:通过老师的讲解,对客户分层管理和

一切以客户为中心——提高客户服务质量,促进客户服务创值

【课程背景】在全球经济持续下滑的今天,企业想要实现持续盈利,让自己在市场上利于不败之地,那就要从两大方向进行变革。那便是一方面通过降低经营成本来释放一部分利润,一方面通过服务更多的新老客户增加经营性收入。而在经济发展的当下阶段,供需平衡再一次被改变,想要让更多的新老客户持续发生购买行为,那就要围绕”一切以客户为中心“去进行全域思考,调整经营策略,调整行为模式,升级产品形态,提高服务标准。【课程收益

互联网全新营销模式助力银行网点综合绩效提升

课程背景:银行业的发展在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位,拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时,这也对我们的实际经营者提出了更高的要求,如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额,提升品牌在客户心中的地位,是摆在每位银行管理者面前的一大挑战。本课程从浦发银行营销中心区域经理的营销实战经验出发,帮助管理者和营销人员掌握营销方法和技巧,