银行复杂型产品营销技巧
课程收益：老师将通过当前银行个金条线大变革、复杂产品及复杂产品营销、做好复杂产品营销的抓手、金融专业知识能力强化塑造、全面营销突破你的业绩上线五大部分为学员进行讲解，在各板块讲解中会配以大量的案例来进行说明，并且能够让学员更好的理解，同时会给到学员大量的工具，并配合现场学员演练，让学员能够熟练掌握，运用自如，最终实现提升复杂产品销售的目标。课程受众：肩负营销任务的客户经理、理财经理及相关需求者课程
张光禄
银行客户经理个人IP打造
课程背景：随着我国互联网化的全面推进，各家自媒体和银行APP的大力推广，加大了客户获取产品和服务信息的渠道，很多客户在购买金融产品、选择服务自己的客户经理上，已经从原来的就近原则和随机原则转化为更为精准新模式，转为向自己认为的更为专业的主播们进行金融业务咨询、接受主播们的金融产品推荐。这也是我们银行的客户经理和潜在客户存在大量信息差所导致的，沟通的双方都在按照自己的认知进行沟通，导致沟通不畅，阻碍
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法解读
课程背景：做好消费者权益保护工作，是践行习近平总书记“以人民为中心”发展思想的具体体现。近年来,银保监会高度重视金融消费者权益保护工作，建章立制推进消保体制机制建设，通过现场检查、投诉督查、行政处罚集中整治侵害消费者权益乱象，通过教育宣传、风险提示和案例通报提升消费者金融素养，借鉴新时代“枫桥经验”推动健全金融纠纷多元化解机制。银保监会不断夯实行业消保工作基础，加大消保工作力度，2020年，督促银
保险公司客户投诉处理能力提升
课程背景：随着时代发展，保险公司已经进入客户体验时代，目前许多保险公司员工，在现实工作中并没有意识到客户的需求变化，仍然固守在以往的工作状态中，没有学会转换角度去服务客户。客服柜员服务不注重细节，厅堂服务人员没有做好等候客户排除管理等等，至使客户抱怨情绪层出不穷，矛盾升级为投诉，进而出现客户报复保险的行为，直接影响公司客户忠诚度和公司声誉。课程收益：本课程旨在如何尽快让各岗位树立良好的服务意识、完
开门红期间揽储及客户AUM值提升策略
课程背景：随着国家全面脱贫的总体目标达成，老百姓的生活步入了全面小康阶段，金融机构客户的资产管理里规模日益增加，各家金融机构也都为了增加自己的核心业务推出了更多的金融产品来匹配日益增长的客户需求，金融机构间的竞争也日益加剧，如何开发新客户、如何留住老客户便成为现在金融机构的重要任务。课程收益：通过学习，了解资产管理规模的核心指标的增长方式，了解客户购买产品时内心的真实想法，通过一系列的方法提升客户
战略视角下的绩效管理
【课程背景】掌控绩效是战略落地的核心目标，所有的管理者应掌握绩效管理中的运行逻辑和关键绩效改革的技能技巧，从而高效的提升绩效管理水平。【课程收益】通过学习和辅导，让学员对价值链的循环有个清晰的认知，掌握绩效制定策略，理解从战略规划到绩效落地的全流程，同时能够理解绩效管理的深层逻辑，明确战略目标到部门-科室-个人的分解和承接。并掌握绩效管理流程和工具，帮助管理者有能力差异化管理员工个人绩效。能够让学
银行客户分层管理和客户经营
课程背景：近年来，随着我国金融业的迅猛发展，各商业银行间竞争压力持续加大。在竞争激烈的市场面前，客户成为了商业银行最重要的资源。商业银行越来越意识到客户资源是竞争的制胜法宝。同时“一切以客户为中心”的思想也深入了每位营销人员的心中。那么，如何才能在这场客户的争夺大战中赢得客户、留住客户，并建立起可持续发展的多赢客户关系，便成为了商业银行急需解决的重要问题。课程收益：通过老师的讲解，对客户分层管理和
银行零售条线综合营销技能提升
课程背景：基层营销团队的营销效果直接影响着总行的战略目标实现。伴随着市场的不断变化，客户思维的不断升级，同业竞争的不断加强，基层营销团队的营销难度也在不断地上升。提升我行基层营销管理团队的营销管理能力、综合营销能力、专业知识能力已成为保障早日实现总行战略目标的又一重要部署。课程收益：1. 全面提升营销团队的营销技能2. 让学员全面掌握营销流程设计方法及背后的底层逻辑3. 让学员全面掌握新时代数字化
银行从业人员的职业操守
课程背景：银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训，缺少重视对员工进行职业道德和职业操守的培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德和操守的双重价值，但整体系统性不强，而且往往强调狭隘的职业道德，注重职业道德和职业操守培训的银行必将基业长青。课程收益：通过本课程的学习，学员应能够了解职业行为和职业操守的定义及宗旨，掌握银行业从业人员的从业准则，深刻理解银行业从业人员在与客户、与同事、与所在机构、与
初识企业财报、估值法与商业计划书
【课程大纲】第一篇 什么是商业价值一、打造一家有价值的公司1. 什么是价值，什么是企业价值，什么是商业价值资本市场中的企业价值=市值+净负债2. 资本眼中的两类企业赚钱的公司和值钱的公司到底有哪些本质的区别3. 能推动甚至改变社会前进方向的公司拥有更大的价值案例：张磊投京东时到底看中了京东什么价值？为什么第一次投资就非要给3个亿？4. 如果让你创办一家企业你会怎么制定你的战略目标？二、
