张光禄

信用卡数字化时代的审批风控管理

课程背景:“十四五”规划提出,提升传统消费,培育新型消费,加快线上线下融合发展,这为金融机构零售业务转型发展指明了方向。对于信用卡业务,商业银行要践行线上线下客户一体化经营策略,有效提升客户服务效率和体验,进一步降低运营成本,最终在“双循环”发展格局下赢得新金融实践的先机。为推动信用卡业务数字化转型,银行在信用卡审批领域的营销、办卡、授信、调额环节,以及分期业务场景,深化科技业务融合创新,积极探索

战略视角下的绩效管理

【课程背景】掌控绩效是战略落地的核心目标,所有的管理者应掌握绩效管理中的运行逻辑和关键绩效改革的技能技巧,从而高效的提升绩效管理水平。【课程收益】通过学习和辅导,让学员对价值链的循环有个清晰的认知,掌握绩效制定策略,理解从战略规划到绩效落地的全流程,同时能够理解绩效管理的深层逻辑,明确战略目标到部门-科室-个人的分解和承接。并掌握绩效管理流程和工具,帮助管理者有能力差异化管理员工个人绩效。能够让学

银行合规营销宣传及客户投诉管理

课程背景:2021年8月20日,十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个 人信息保护法》,并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时,这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了 较大的影响。课程收益:通过老师的讲解,了解《中华人民共和国个人信息保护法》的重点内容,从而达到营销 宣传不触界、不越界,为客户建立起信息安全的保障,