张瑞阳

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人际冲突管理

主讲：张瑞阳老师一、直面冲突1、测试：您怎样看待冲突2、冲突一定是不好的吗？3、冲突与工作绩效的关系4、冲突一定是因为沟通不好吗？案例分析及情景演练二、冲突的类型1、员工个人之间的冲突：认知、及个性不同，不公平、地位变化等2、团队之间的冲突：资源争夺、竞争、小团体、部门合作等3、与上下级之间的冲突：批评责难及地位变化4、工作与生活的冲突三、冲突产生的原因1、繁重的压力：工作压力、社会压力及家庭压力

管理运营 2025年11月12日 0 点赞 655 浏览

构建双赢的客户关系

Building Winning relationships课程目标和收益在本课程结束时，你将能够:▪与客户建立双赢的关系，赢得更多的合作机会▪与客户保持良好的关系，以获得来自客户的强有力的支持和优惠政策▪在谈判中规划你的优势和陷阱▪在谈判中使用两阶段模型——准备阶段和讨价还价阶段▪仔细规划你的位置，让谈判对你有利▪周密规划你

营销管理 2025年10月24日 0 点赞 671 浏览

情境领导力培训方案

主讲：张瑞阳，了解员工的发展层次，并能熟练运用命令式、教练式、支持式和授权的方式对不同发展层次的员工进行差异化管理，提高管理效能，提升企业绩效；培养领导者核心领导素质，提升团队凝聚力和团队执行任务的能力；掌握激励的基本理论、特点、原则及具体操作技巧等，正确对员工进行激励；激励带领团队走向成功，从而提升团队凝聚力和个人领导魅力。课程特色：课

管理运营 2025年11月03日 0 点赞 682 浏览

企业战略目标落地与执行

主讲：张瑞阳老师课程目标：1、统一思想，统一目标，建立团队的战略意识2、明晰公司的愿景、战略目标及核心价值观3、明晰公司的核心竞争力4、明晰并分解公司的竞争策略、竞争领域、及竞争手段5、形成各子公司各部门具体运营计划及策略，并深化到5W2H部门行动计划成果，明晰组织各子公司、各部门的行动计划与执行步骤。课程流程及注意事项：课前1、请各组在

管理运营 2025年11月17日 0 点赞 717 浏览

谈判中的沟通影响力

培训收益了解双赢谈判，了解谈判的意义和基本规则；掌握制定谈判计划和工作链技巧；了解谈判步骤及谈判技巧；掌握沟通的四个环节和推拉技巧；提升说服他人和影响他人的能力；、掌握影响力建立的方法和技巧，在实战中提升影响力；了解谈判对象的性格类型，通过差异化沟通，掌握谈判进程；掌握并熟练运用数个实用商业谈判策略，供应商谈判策略

管理运营 2025年10月29日 0 点赞 733 浏览

向下行为管理高尔夫

学习收益：1.培养科学的管理思维与做事程序。2.掌握团队效能最大化的行为影响策略。 3.学习立竿见影的管理方法，解决真实管理难题。4.面对任何情境，总能做得更好，成就金领经理人价值。适合对象：中高层管理人员、总监、部门经理、分公司经理。团队主管、项目经理、新晋主管及中层储干。学习目的：1.强化自身管理角色与职能定位。2.测评自身管理能力的优势与不足（包括领导力测评报告，人格测评）。3.培养系统动态

管理运营 2025年10月02日 0 点赞 734 浏览

向上管理高尔夫

主讲：张瑞阳老师课程收益：有效处理与上司的关系，赢得上司的信赖；通过实物管理案例的演练和分享，引导建立处理问题的正向心态；灵活掌握不同类型的上司，应付自如、圆满共事；活用沟通、交流的技巧，培养与上司的默契；正确认清部属的职责角色，化解可能的冲突；塑造良好的部属形象，成为上司得力的助手发现自己未触及的管理难题，防止自

管理运营 2025年10月07日 0 点赞 734 浏览

销售心理学

主讲：张瑞阳老师【课程目标】销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力，提升对客户的判断，并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型，以及行为背后的动机，可以帮助销售人员在销售中“切中要害”，从而缩短销售周期，增加销售成功率，取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具，帮助具有丰富经验的销售代表提升对客户的洞察及把控能力。

营销管理 2025年09月13日 0 点赞 737 浏览

团队管理技能提升

课程收益：掌握沟通的技巧，打破沟通壁垒，提升团队的工作效率学习科学有效的沟通模式，高效的处理和解决问题掌握激励的核心和方法，提升团队凝聚力掌握团队管理和协作的方法，高效达成团队目标课程特色课堂讲授 案例研讨 影片分析 实战演练 实用心理技巧突出

管理运营 2025年10月14日 0 点赞 739 浏览

品牌营销

主讲：张瑞阳老师 华为的品牌知名度较高，子品牌众多，手机作为其中正在成长的一个子品牌，怎样有序管理和整合将成为未来营销管理的重点，也会成为手机事业部发展的基础。根据这一现状，我们设计了一套系统的品牌营销管理培训方案，该培训方案从品牌管理的基本点着手，通过市场分析、品牌规划和管理、消费者品牌心理及品牌营销4个模块，将品牌管理过程中的客户群分析，

营销管理 2025年11月04日 0 点赞 740 浏览