徐德伟
心理学在沟通与影响中的运用
适用对象：希望提升沟通和影响力的职场人士课程目标：1、了解心理学在信任、沟通和影响力领域的研究2、提升自我信任到信任他人的能力3、学习良好的沟通心态和技巧，增强影响力课程大纲（2天）一、信任心理学信任的定义和两个维度（性格特质和能力）信任与文化差异信任的神经生物学基础信任在团队和组织中的重要性二、信任是组织运行的润滑剂OFACTOR信任模式5种基本人性的驱动力OFACTOR
高绩效团队管理与激励
破冰：如何组建你的高绩效团队？一、高绩效的团队的3个要素1、团队游戏：高塔争锋 讨论：到底什么影响了团队业绩结果？2、录像观摩：团队合作 高效团队的3个核心要素二、团队目标的关键作用1、游戏：急速60秒 讨论：目标对业绩的影响2、团队目标的设定与规则 SMART目标的练习与分解 目标的现状问题 设定目标：保龄球3、
新生代员工管理与激励
开场及破冰目前主要的新生代员工管理挑战一、新生代现象产生的原因、管理问题测试：你真的了解新生代吗？新生代行为塑成的原因复旦大学调研：新生代行为的5高5低特征新华网调研：95后的职场期待北森校园招聘最新报告解读95后求职特征（本章希望学员了解职场90后及95后行为塑成的原因及趋势，通过社会调研报告和录像更好地从心态上转变对管理的认知，重视人员管理的技巧）
职场沟通技巧与DISC沟通行为应用
据不完全统计，职场出现的问题有85%都是沟通不畅造成的。文化、制度、流程、个性、表达方式、管理风格……都会影响沟通的效果和效能。从最基础的听、说、问等沟通要素，到与不同风格人交流、共识，人际沟通是一门终身需要学习的课题。 适用对象：所有希望提升沟通效率的职场人士
