AI赋能-搭建企业知识库与智能客服
主讲：朱霄丹【课程背景】在信息化时代背景下，企业的数据和知识呈爆炸性增长，如何高效管理和利用这些知识成为企业面临的重要课题。人工智能技术的快速发展，尤其是自然语言处理和机器学习领域的进步，为企业搭建智能化知识库和客服系统提供了可能。通过AI技术，企业能够构建易于内部查询和员工学习的知识库，同时，利用AI智能客服减轻前端客户咨询和销售的工作量，提高服务效率和客户满意度。本课程《AI企业赋
智能客服
《AI+创新商业应用》
韩迎娣老师主讲。人工智能为代表的商业创新不断涌现，团队通过AI能力来重新理解商业、经营、管理环境，如何面对AI技术与产业的深度融合释放出超级能量，面对大量的商业创新，企业该如何搭建基于AI的商业体系，成了企业面临的巨大挑战。课程将以AI+创新商业应用为切入点，还原跨境电商环境中的实际案例，帮助学员认知人工智能的发展进程，对商业带来的哪些影响。
《AI带来的商业变革与商业新机遇》
韩迎娣老师主讲。人工智能为代表的商业创新不断涌现，团队通过AI能力来重新理解商业、经营、管理环境，如何面对AI技术与产业的深度融合释放出超级能量，面对大量的商业创新，企业该如何重构商业战略，搭建基于AI的智能商业体系，成了企业面临的巨大挑战。课程将以AI带来的商业变革与商业新机遇为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知人工智能的发展进程、阶段及趋势。
《客服中心智能化发展》
韩迎娣老师主讲。在市场竞争愈发激烈的今天，提升客户服务能力已经成为全球企业的第一要务，利用大数据、人工智能能否打造极致客户体验，正成为企业未来的竞争护城河。这一切正倒逼企业利用智能化重构体验模式，加速客户体验的转型浪潮。课程将以打造客服中心的智能化能力为切入点，还原企业服务环境中的实际案例，帮助学员认知智能化时代，客户中心机遇与挑战。思维创新路径，数字化转型变革与发展，智能时代对客服中心的挑战与机
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