曹恒山
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卓越客户服务-客户投诉与异议处理

卓越客户服务-客户投诉与异议处理
课时：2天（每天6小时）学员：客服人员、售后、技术与支持人员等主讲：曹恒山（大嘴老师）课程目录：第一章、服务心态与意识提升第二章、客户服务沟通技巧第三章、客户投诉处理技巧课程大纲序章、团队建设互动暖身游戏分组选出组长第一章、服务心态与意识提升一、改变自己如果你仍然用过去的心态和方法做事将得到跟过去一样的结果。——曹恒山要有敢于认错的态度——不意识到错误就无法改进！
营销管理 2026年07月14日

销售特种兵训练营

销售特种兵训练营
销售团队系统训练营课时：6天（每天6小时，两天为一个单位，每次课程结束布置作业练习）适合：全体销售精英主讲：曹恒山（大嘴老师）6天课程目录：章节课程内容第1-2天第一章《打造巅峰心态》改变自我、不抱怨、阳光心态、责任心、耐挫力、坚持第二章《客户定位与分析》给客户画像、大客户分级、客户分类、给客户建档、维护第三章《客户开发与拜访》获得优质客户、鱼塘式营销、微信拓客、电话、见面第3-4天第
营销管理 2026年07月23日
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