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礼赢服务力AI＋ 医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造

礼赢服务力AI＋ 医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造
主讲：付曼田老师【课程背景】医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复
职业素养 2026年04月15日

卓越服务礼仪与服务沟通

卓越服务礼仪与服务沟通
该培训正是针对目前职员在营业服务中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到公司形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为专业从业人员应具备的职业化素养、服务礼仪、礼商提升、高情商、接待礼仪、引导礼仪等,逐渐成为优秀营业工作者.
职业素养 2026年03月03日

服务致胜-有礼走遍天下

服务致胜-有礼走遍天下
酒店公寓服务品质提升训练【课程背景】服务礼仪是指在与他人交往和提供服务过程中，遵循一定的规范和行为准则，以体现尊重、关爱和专业素养的一种行为方式。良好的服务礼仪不仅可以提升个人形象，也有助于建立良好的人际关系和提升工作效率。同时良好的服务也能减少服务过程中的客户投诉。而对于酒店公寓行业而言，随着产品壁垒越来越低，竞争趋同性越来越明显，服务能力及服务品质的提升就为行业竞争力增加了强而有力的法码。抓住
职业素养 2026年01月02日

优质会议服务专项提升

优质会议服务专项提升
课程形式：以讲授、案例、示范、训练为主，实操性强，确保专业实用、轻松幽默。课程时间：一天至两天（6小时/天）。培训收获：强化服务礼仪及服务意识认知。规范会服仪表形象、避免禁忌。实现会议服务举止细节专业化。学习会服人员的服务沟通技巧。了解会服流程、提升会议服务岗位形象和效率……课程内容：共分五大部分。第一部分：服务意识&服务礼仪一、高标准、规范化会议服务要求二、规范服务行为、提升服务水平 三
职业素养 2025年11月09日

窗口人员服务礼仪

窗口人员服务礼仪
【课程背景】以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大会议精神，深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，把党的领导贯穿优化服务的全过程和各方面，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平，筑牢“贴心服务”理念。保障基本公共服务职能，强化为民服务功能，补齐服务短板，创新服务机制，全面提升群众的满意度。本课程是为窗口服务人员量身打造的一门课程，内容包
职业素养 2025年07月06日

服务礼仪与职业素养

服务礼仪与职业素养
主讲老师： 彭清清 授课方式： 参与体验式培训讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、情景模拟演练、
职业素养 2025年01月20日

门晓慧

门晓慧
门晓慧老师政企品牌形象关键场景赋能专家中国人民大学公共管理硕士国家认证高级企业培训师IPP资质认证国际绩效改进师2022中国深圳主持人大赛冠军曾任：中国电信省公司（世界500强）丨客户体验中心/政企培训中心负责人曾任：大商圈集团｜董事长助理/总经办主任累计授课1000余场，帮助1000+企事业单位提升职场效能累计接待国家省部级以上重宾超百人次，实现“零差错、零事故”的好成绩，带领团队获
商务礼仪 2026年01月19日

李方

李方
李方老师 高级客户服务管理专家服务营销实战专家重庆大学工商管理硕士(MBA)国际注册企业内训师(CEIT)AACTP国际认证行动学习促动师ISE国际注册高级服务效能管理师重庆文理学院特聘教授国家高级客户服务管理师2011年获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》2019年中国电商讲师大赛全国10强讲师曾任：重庆电信丨大客户经理曾任：西门子计算机中国公司丨大客户服务经理曾任：年重庆职业
服务营销 2025年12月13日

银行网点服务礼仪

银行网点服务礼仪
从心出发，以礼相待课程背景：在当今竞争激烈的金融市场中，银行服务礼仪已成为银行品牌和服务质量的重要标志。银行员工的每一个微笑、每一次问候、每一个专业的动作，都是与客户建立信任和忠诚度的关键。随着客户需求的日益多样化和个性化，银行服务不仅仅局限于基本的交易处理，更扩展到了提供温馨、专业、高效的服务体验。本课程旨在响应这一市场需求，通过专业的服务礼仪培训，提升银行员工的服务意识，塑造正面的职业形象，强
银行保险 2025年12月21日

李云

李云
李云（云老师）十五年专注服务美学的培训与传播十五年专注银行服务质量管理体系中华全总文工团礼仪中国专家导师团导师全国职业人才认证管理中心专家评委华促会教委会专家测评委员会专家评委礼仪中国冬奥服务保障讲师团导师中国女性形象工程讲师团培训师全国两会接待高端服务礼仪培训师江西省政务服务职业礼仪大赛专家评委环球礼仪商学院服务美学礼仪培训导师《银行服务规范督导版权认证课程》创始人四大国有银行服务质量管理资深培
商务礼仪 2025年09月30日