服务礼仪
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杨晓月

杨晓月
杨晓月老师 《礼赢职场》系列课程发起人中国礼仪教育行业资深讲师原北京电视台生活栏目主持人原东方航空公司乘务员培训师北京第二外国语学院礼仪教师中国形象礼仪行业注册形象管理师中国形象礼仪行业注册礼仪培训师美国ACI认证国际高级礼仪培训师金正昆商务政务礼仪研修弟子环球风尚联盟讲师团讲师校园礼仪注册培训师综艺节目特邀礼仪培训师礼仪师资人才考评员评委导师主要经历：杨晓月，女，1983年生。毕业于中国传媒大学
商务礼仪 2025年11月06日

李丹

李丹
李丹职业素养与服务沟通训练专家曾任：惠天热电（东北地区集中供热企业TOP1）综合行政部 主任曾任：北京色彩时代商贸有限公司（全国职业教育教师企业实践基地TOP1；中国美发美容协会副会长单位） 培训总监北大博雅教育研究院 客座教授辽宁大学 特聘讲师国家人力资源和社会保障部 心理辅导评审员国家人力资源和社会保障部 认证企业培训师教育部职业核心
职业素养 2025年11月12日

李云

李云
李云（云老师）十五年专注服务美学的培训与传播十五年专注银行服务质量管理体系中华全总文工团礼仪中国专家导师团导师全国职业人才认证管理中心专家评委华促会教委会专家测评委员会专家评委礼仪中国冬奥服务保障讲师团导师中国女性形象工程讲师团培训师全国两会接待高端服务礼仪培训师江西省政务服务职业礼仪大赛专家评委环球礼仪商学院服务美学礼仪培训导师《银行服务规范督导版权认证课程》创始人四大国有银行服务质量管理资深培
商务礼仪 2025年09月30日

赢得客户—高端餐饮服务意识与服务礼仪系统培训

赢得客户—高端餐饮服务意识与服务礼仪系统培训
【课程背景】 任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力，而服务礼仪就是竞争力，本课程针对服务岗位人员，帮助服务人员了解服务礼仪规范，掌握
职业素养 2025年08月10日

窗口人员服务礼仪

窗口人员服务礼仪
【课程背景】以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大会议精神，深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，把党的领导贯穿优化服务的全过程和各方面，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平，筑牢“贴心服务”理念。保障基本公共服务职能，强化为民服务功能，补齐服务短板，创新服务机制，全面提升群众的满意度。本课程是为窗口服务人员量身打造的一门课程，内容包
职业素养 2025年07月06日

陈彦希

陈彦希
陈彦希老师体验创值与服务效能提升专家13年服务管理与服务体验教学经验专注深度服务体验与服务效能提升培训NLP（神经语言程序）国际执行师美国ACI认证协会高级形象设计师国家高级企业培训师、国家（师资培训级）礼仪培训师国家高级服务设计资质国家高级心理咨询师、国家企业经验萃取师国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师职场幸福课全国首批授证讲师全球上合峰会特聘礼仪培训导师中
商务礼仪 2026年01月03日

国宾级接待服务礼仪与技能训练

国宾级接待服务礼仪与技能训练
【课程收益】1.深入理解接待工作的重要性并有效提升接待人员的服务意识与服务理念；2.掌握接待外宾的礼仪细节，减少隔阂与距离感，从细微之处体现尊重与真诚；3.了解并掌握商务场合中实用接待礼仪，在各类商务接待活动中游刃有余，增加商务魅力；4.提高个人魅力，团队凝心聚力，会议谈判顺利有效，实现合作共赢；5.提升企业可信度与美誉度，塑造企业良好的
职业素养 2025年11月10日

李方

李方
李方老师 高级客户服务管理专家服务营销实战专家重庆大学工商管理硕士(MBA)国际注册企业内训师(CEIT)AACTP国际认证行动学习促动师ISE国际注册高级服务效能管理师重庆文理学院特聘教授国家高级客户服务管理师2011年获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》2019年中国电商讲师大赛全国10强讲师曾任：重庆电信丨大客户经理曾任：西门子计算机中国公司丨大客户服务经理曾任：年重庆职业
服务营销 2025年12月13日

吴娥

吴娥
吴娥老师高级客户服务管理专家10年高级服务管理经验8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验AACTP国际行动学习促动师中电传媒教育培训中心资深导师连续3年担任四川移动/四川电信主评审官四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师曾任：康弘药业集团（主板上市）战略部品牌经理曾任：蓝光发展控股集团（主板上市） 培训学院高级发展总监曾任
服务营销 2025年12月17日

服务仪态与训练

服务仪态与训练
通过大量的训练，包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式，让学员在知性、热烈、投入的状态中，体验举止仪态礼仪约定俗成的标准，从而提升自己目前的形象举止。讲授的观点简单实用，容易记忆，可以学完就用，而且用之有效。
职业素养 2025年11月18日
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