服务营销
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润心服务 文化制胜 -打造服务型企业服务式营销

润心服务 文化制胜 -打造服务型企业服务式营销
【主讲：孙犁】时间：2-3天【课程背景】：营销不是卖，而是买，买什么？买用户的心，通过营销创造市场，引导消费，引导潮流……如何留住客户，如何开发客户，如何创造客户，如何营销产品，成为企业共同关注的话题。【本课程实战点】：本课程告诉企业：1、企业需要建立一套完善的文化机制2、用文化管理团队3、服务也是一种营销4、服务文化 观念先行5、心灵创造品牌6、如何维护客户关系，创造忠诚客户7、如何整合资源做大
营销管理 2024年06月17日

大客户服务营销

大客户服务营销
培训目标：提升大客户营销技能、完成团队营销目标适合对象：营销部团队整体成员培训讲师：许晋学员人数：30人左右培训课时：2天12小时课程简介：● 20%的客户创造80%的利润，● 针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户，● 利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧，● 全球50
营销管理 2025年01月09日

星服务 心营销-青年员工服务礼仪与营销技巧提升

星服务 心营销-青年员工服务礼仪与营销技巧提升
主讲：冯青老师，在金融行业竞争日趋激烈的当下，服务与营销已成为银行核心竞争力的关键组成部分。随着零售业务的快速发展和客户需求的日益多元化，新员工的服务意识与营销能力成为影响银行市场竞争力的重要因素。本次培训将结合零售银行业务通用特点与行业最佳实践，通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种教学方法，全面提升零售条线新员工（涵盖厅堂、财富、市场、信贷各岗位）的服务意识与营销能力，助力其快速适应工作岗位。
银行保险 2026年03月01日

主随客“变”-客户管理与服务

主随客“变”-客户管理与服务
企业本身的文化氛围，以及视觉的、听觉的感受，都已经扩展为服务的价值。现在，服务的价值层次及针对客户的变化正在不断的扩展。服务已经成为厂家进行营销时不可或缺的强有力武器。服务水平的高低，直接影响着企业形象的好坏。因此，服务已经当之无愧地成为企业的核心竞争力。
营销管理 2026年02月28日

李方

李方
李方老师 高级客户服务管理专家服务营销实战专家重庆大学工商管理硕士(MBA)国际注册企业内训师(CEIT)AACTP国际认证行动学习促动师ISE国际注册高级服务效能管理师重庆文理学院特聘教授国家高级客户服务管理师2011年获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》2019年中国电商讲师大赛全国10强讲师曾任：重庆电信丨大客户经理曾任：西门子计算机中国公司丨大客户服务经理曾任：年重庆职业
服务营销 2025年12月13日

陈小洪

陈小洪
陈小洪老师 零售业绩提升、轻奢服务营销实战专家曾任：NWL公司（轻奢产品事业部）（美国500强）西南及港澳地区培训负责人曾任：六福珠宝（港交上市/珠宝企业）店务培训部经理曾任：五谷磨房（港交上市）培训推广经理曾任：合生元生物制品（港交上市）绩效培训主管曾任：瑞士依波路表（港交上市/钟表企业）全国门店培训经理曾任：广州移动通信内
TTT 2025年11月09日

服务营销与客户关系创新

服务营销与客户关系创新
企业对于服务战略的基本效率就有了显著的需求，用服务营销实现客户关系创新成为企业竞争关注的新焦点。 本课程从服务营销与客户关系两个角度，结合营销到服务再到客户关系，揭示了服务在营销中的价值，以及通过服务营销来创新客户关系的底层逻辑。并通过服务创新思维的植入与行动训练，创造服务价值，创新客户关系。
营销管理 2025年12月02日

营业厅服务能力提升-服务意识与营销技巧培训

营业厅服务能力提升-服务意识与营销技巧培训
主讲：郭佳妮老师【课程背景】 坚持“客户为根、服务为本”，是企业的立企之本。提升一线人员服务沟通技巧、营业厅日常安全管理和实战能力是应对环境变化的必由之路，重点做好服务意识培养提升、服务沟通与投诉应对、客户满意度提升而开设此次课程。课程具体包括客户需求认知、服务意识提升，服务心态能量激发、服务触点体验设计、投诉应对等多方面。同时结合通信运营商重点业务和客户体验，通过研讨共创的方式，绘制“以客户为中
营销管理 2026年05月30日