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润心服务 文化制胜 -打造服务型企业服务式营销

润心服务 文化制胜 -打造服务型企业服务式营销
【主讲：孙犁】时间：2-3天【课程背景】：营销不是卖，而是买，买什么？买用户的心，通过营销创造市场，引导消费，引导潮流……如何留住客户，如何开发客户，如何创造客户，如何营销产品，成为企业共同关注的话题。【本课程实战点】：本课程告诉企业：1、企业需要建立一套完善的文化机制2、用文化管理团队3、服务也是一种营销4、服务文化 观念先行5、心灵创造品牌6、如何维护客户关系，创造忠诚客户7、如何整合资源做大
营销管理 2024年06月17日

大客户服务营销

大客户服务营销
培训目标：提升大客户营销技能、完成团队营销目标适合对象：营销部团队整体成员培训讲师：许晋学员人数：30人左右培训课时：2天12小时课程简介：● 20%的客户创造80%的利润，● 针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户，● 利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧，● 全球50
营销管理 2025年01月09日

吕江

吕江
吕江简介销售讲师【专业资质】美国（AACTP）行动学习促动师（ICF）《智能时代的管理技巧》课程版权认证导师《掌握沟通密码》课程版权认证导师广州市职业技能等级认定考评人员广东省企业经营管理协会副会长广东能进集团营销顾问广东理工学校特聘专家国家注册企业培训师中山大学MBA【从业经历】吕江老师，个人销售冠军获得者。吕江老师，带领团队获得团队销售冠军。曾任：苏宁电器华南地区运营总监、BOSS
销售技巧 2026年09月16日

赢在大堂-服务营销提升

赢在大堂-服务营销提升
李冬秋老师主讲《赢在大堂-服务营销提升》课程，聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升，系统梳理职业素养与实战服务技巧。
银行保险 2026年09月23日

张玲昭

张玲昭
张玲昭老师职业素养提升导师注册国家形象礼仪讲师ACI国际高级礼仪培训师AACTP注册行动学习促动师国家高级形象设计师中国培训教育学会理事福建省卓越企业服务中心智库专家知名跨国企业员工管理与培训经验【从业经历】张老师曾任中国移动（福建）分公司客户经理，10年专注于企业服务效能提升与团队职业素养打造，系统接受过礼仪专业、公共关系专业等相关领域专业化训练。主要从企业管理实践出发，以大量的案例和生动的实战
商务礼仪 2026年08月22日

许伟华

许伟华
许伟华老师人才管理及培训实战专家 曾任：沃尔玛（中国）投资有限公司（外企，世界500强）丨沃尔玛零售大学高级领导力经理 曾任：海格低压电气（外企，欧洲低压电气行业Top 3）丨大中华区（中国大陆，越南，柬埔寨）培训经理 曾任：TP Global（外企，BPO行业Top 1）丨著名水果品牌（PING果）科技公司技术支持联络中心培训及质量总监 曾任：Concentric Global（外企
TTT 2026年07月04日

客户经理岗位服务营销一体化效能提升

客户经理岗位服务营销一体化效能提升
修子渝老师银行内训，这不仅制约了个人业绩的达成，更直接影响到网点效能的整体提升及银行品牌形象的塑造。通过系统赋能，引导学员从“被动服务型”向“主动营销型”转变，全面提升职业化形象、高效沟通技巧及客户识别能力。同时，课程将重点强化员工在面对客户异议时的情绪安抚与危机化解能力，致力于打造一支“懂服务、会营销、能应变”的复合型人才队伍，为农商行在激烈的市场竞争中实现业绩持续增长与客户满意度双赢奠定坚实基础。
银行保险 2026年08月05日

营业厅服务能力提升-服务意识与营销技巧培训

营业厅服务能力提升-服务意识与营销技巧培训
主讲：郭佳妮老师【课程背景】 坚持“客户为根、服务为本”，是企业的立企之本。提升一线人员服务沟通技巧、营业厅日常安全管理和实战能力是应对环境变化的必由之路，重点做好服务意识培养提升、服务沟通与投诉应对、客户满意度提升而开设此次课程。课程具体包括客户需求认知、服务意识提升，服务心态能量激发、服务触点体验设计、投诉应对等多方面。同时结合通信运营商重点业务和客户体验，通过研讨共创的方式，绘制“以客户为中
营销管理 2026年05月30日

数字化时代服务升级及价值跃迁

数字化时代服务升级及价值跃迁
数字化时代的到来，家电作为传统的行业在数字化时代也经历着巨大的变革，不论是家电产品功能，企业的商业模式，企业的营销方式，为客户提供的服务体验，都需要在数字化时代，依据数字化的特点，做出相应的改变和提升。服务作为企业跟用户非常重要的接触点，也在随着时代的发展变革，服务内涵发生了很大的改变和延展
营销管理 2024年08月16日
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