流程优化
解密行动学习-以流程优化业务主题为例
培训时长:2天课程大纲:一、 行动学习的介绍(15分钟)•什么是行动学习?•行动学习的历史根源•雷文斯行动学习法•行动学习的基本概念及广泛应用•行动学习的意义及形式二、行动学习的构成(25分钟)•行动学习的形式•&nbs
电话营销:银行潜力客户激活的秘密
朱寒波老师银行营销授课,即使是在线上营销方式流行的今天,电话营销仍占有重要的一席之地:客户领养要打电话、日常问候要打电话、通知产品到期要打电话、发现大额异动要打电话、线上维护一段时间以后邀约见面也要打电话。本课程将采用方法讲授、录音解析、通关练习、工具交付等方法,帮助银行人掌握电话营销的底层逻辑和关键原则,帮助银行人敢打电话,会打电话,打好电话。
提质·增效·降本-业务导向的流程效能优化
课程背景:海尔-张瑞敏:“海尔以市场链为纽带的业务流程再造始于1998年9月8日,从某种意义上说,幸亏流程再造,否则海尔没有今天!”在运营中的企业,流程一定存在,只是有些流程是显性的、有些是隐性的;往往是隐性流程在对企业发展起着掣肘作用。据调研,仅1/4的企业对自身内部流程是较为清晰的,超半数以上的企业认为自身的业务流程,由于企业未依据外部的客户要求、竞争环境变化而及时做相应调整与升级,己经对企业
突击者-打造新质执行力
VUCA时代企业面临不确定性和挑战,各级员工常常不明确、消极被动、行动迟缓。本课程旨在培养员工的自主性和协作精神,帮助他们在不确定环境中快速反应、高效执行,成为能把不确定变成确定的突击者。课程涵盖POST一致性沟通模型、价值驱动管理理念、ECRS工作法流程优化、系统供需图借力等核心工具,实现持续改进和发展。
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