流程管理
构建企业特色的流程制度体系
【课程背景】企业的流程制度体系构建,普遍存在着与实际运营不相符合的“两张皮”现象。究其原因,在于没有科学的方法。笔者为解决这个问题,经过长期探索,提炼出了一套方法,并因此获得多项管理创新奖、国家认可委的优秀论文奖,并出版《体系文件简约化》多部专著。如何构建具有企业自身特色的流程制度体系呢?首先应对企业的组织、流程做系统梳理、顶层设计,按企业自身的流程关系建立体系框架;
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