粟长风

金牌教练—成为赋能型领导者

【课程背景】随着全球航空网络的不断扩张和航空服务需求的日益增长,航空公司面临着巨大的运营压力和服务质量挑战。空乘、地勤、机组等一线班组成员作为航空公司的直接服务代表,他们的工作状态和服务质量直接影响着旅客的飞行体验和公司的品牌声誉。然而,航空行业的工作特性决定了班组成员需要面对高强度的工作压力、不规律的工作时间、复杂的工作环境以及旅客多样化的需求。这些因素不仅可能导致班组成员出现心理压力和情绪问题

步步为营—项目管理与客情维护能力提升训练

【课程背景】在当今竞争激烈的金融市场中,银行业务的复杂性和客户需求的多样性对项目经理提出了更高的要求。项目经理不仅要具备专业的金融知识,还需要掌握高效的任务管理技能和卓越的客户关系维护能力,以确保项目的成功实施和客户满意度的提升。本课程将针对企业痛点,通过实操演练,针对当前企业常见问题,旨在通过系统化的训练,提升项目经理在任务目标制定、任务分解与跟踪以及客户关系维护方面的能力。【课程收益】1. 掌

吐故纳新——Z时代团队管理与店铺运营优化

【课程背景】随着环境和时代发展,日新月异的发展趋势让部分销售团队越来越无法适应新环境而业绩不佳,甚至出现持续的下滑状况。销售团队的困扰往往来自于多重因素,包括新销售模式的调整,新时代员工的管理,新零售店铺的运营等,在迭代速度日渐频繁,试错成本不断增加的当下,如何高效适应新时代,精确找到发展瓶颈的症结并调整迭代,在剧烈变化的环境中保持销售团队的进取心和工作状态,成为各销售团队面临的突出问题。本次课程

非职权领导力—新时代管理者的影响力密码

【课程背景】在VUCA时代背景下,制造行业面临智能化转型加速、新生代员工占比激增、跨部门协作复杂度提升等挑战,传统职权管理模式已显疲态。随着95后员工对指令式管理抵触率攀升,权威型领导效能呈现显著衰减曲线,管理者亟需从"监工式管控"向"价值布道者"进化,实现从权力驱动到影响力驱动的领导范式升级。本次课程将从实际案例和上述痛点出发,结合相关案例和情景模拟练习,帮助管理者认清角色定位,掌握团队建设与个