职业素养与服务礼仪定制课程
用心服务●温馨到家，任何企业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。优质的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次，壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。好的服务具备营销能力，而服务礼仪就是竞争力，优质服务与礼仪的课程
职业素养
新员工职业素养与职场礼仪
如何在激烈的职场竞争中赢得他人的尊重与合作，为自己的职业生涯发展铺平道路，是每位初入职场人士必须慎重考虑的问题。本课程站在初入职场者的角度，从职业心态、职业形象、职场礼仪、沟通技能，四个维度讲述初入职场者必备的职业素养，帮助大家认知职场规则，提升职业化意识和技能，迅速从社会人转变为职业人，更快地适应工作需求，铸造职业生涯的辉煌。
从职业素养提升到职业生涯规划
新员工（应届生团队）能力素质提升训练主讲：鄢雷老师本课程聚焦 “基础角色适配+核心职业素养构建+职业规划落地”，以真实案例还原、通用工具赋能、实战演练巩固等为核心，帮助应届生员工团队快速理解职场规则、适配工作场景、明确职业发展路径，实现从被动适应到主动成长的转变。
《远航者号》—新员工角色转变与职业素养
主讲：徐伟老师【课程背景】“老课”VS“新人”--- 学员年龄越来越小，老旧课程难以获得的支持与喜欢“形式”VS“结果”---没有形式加持，优秀内容无法有效传递给受训对象“意识”VS“技巧”---成年人不喜欢被说教，但喜欢自主成长，因此改变意识是第一位“传统”VS“创新”---传统培训模式已经很难讲学员思想留在课堂，创新急需发生从校园到职场，新员工心态如何调整？从个人奋斗者
银行客户经理职业素养
客户经理对银行来说，是银行业务的受托人，他既是直接面对客户的“前台”，又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，客户经理代表的是本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。标准课时：12小时（两天）授课形式：理论讲授+模拟演练+头脑风暴培训目的：1、让客户经理了解基本商务礼仪规范
销售人员职业化成长素养
销售人员需要不断提升自己的专业素养，以应对客户日益多样化的需求。这包括了对产品知识的深入了解、对市场动态的敏锐把握、以及与客户沟通的技巧等。只有具备这些素养，销售人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业创造更大的价值。所以，本课程将结合销售心态、压力情绪、时间管理、沟通技巧及商务礼仪等
拒绝躺平-跳出思维的陷阱
课程背景：21世纪是高科技疾速发展的时代，是综合国力与各行业激烈竞争的时代这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。组织经营或转型的过程中，难免遇到各式各样的困难与挑战：在工作中不得不做出转变时遇到了困难！事业开始停滞不前，缺乏方向！在创新竞争中落后于同行！日常工作中缺乏动力总是拖延！在工作思维与工作方法方面遇到瓶颈！被大量的信息所淹没而无所适从?未来的竞争很复杂也很简单。复杂的是人心，简单的是模式
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