职业素养

从逻辑到创新-思维导图

课程背景:你是否有过如下烦恼?作为学习者,在日常工作学习中,感觉逻辑不够清晰,思路不够顺畅,无法统筹全局?作为项目负责人,在各类会议中,感觉绞尽脑汁头脑风暴后依然做不出可行性方案?作为活动策划者,要策划一场新颖独特,大家满意的活动是否感觉难上加难?作为研发人员,又要研发出新产品,又要符合公司政策,感觉思路不够开阔,新主意总是不会主动找来?作为管理者,在企业与部门管理中,感觉明知架构不明、权责不清但

服务体验设计

课程收益:在规范化服务基础上,提升新常态下,差异化服务竞争力 。心理学角度分析他人,从而提高情商,加强您的影响力;能够由心而发,灵活应对他人的不同层次服务需求,提升员工的服务修养, 加强客户满意度 、忠诚度;掌握处理棘手问题的技巧降低抱怨率,提升客户满意度 ,掌握交往艺术;通过培训更有效的与客户沟通,使员工在服务中被客户喜欢 、被信任 、被认可;服务形象——真诚热情,规范统一;服务沟通——满足需求

成为金牌讲师—从台前到幕后打造企业内训师

课程背景:中国的培训市场目前正处于混沌的模式,百花齐放,百舸争流,同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机,越来越多的企业不再追求走程序式的培训,越来越多的企业向培训要成果,学员受教育程度高,培训需求高,年龄层次年轻化,因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求。 通过本次TTT课程培训师的讲解与分析,

结构化汇报与表达

课程背景:汇报工作、没有思路面对突发提问的状况,如何快速整理思路,组织语言?客户沟通、自说自话当上下级关注点有差异时,该如何重新挖掘重点,有力表达?书面材料、杂乱无章员工口头表达能力有限,更喜欢书面形式汇报,可文章结构、逻辑关系匹配混乱?结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面,让看似无形的

高效员工职业素养—打造高绩效员工

课程背景:员工为什么要上《高效员工职业素养》?员工长时间做单一工作,内在驱动力不足,积极性和幸福感降低;积极进取,却不懂如何制定公司和个人年度、月度目标,时间管理混乱;职场关系紧张,不懂如何与上司及同事沟通,导致效率低下……面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突,很多职场人士常常感到担忧、焦躁、惶恐,企业的员工幸福感日趋下降。重视员工心态管理,帮助员工建立正确的职场、生活观念,并且给予具体的方

安百尚

安百尚美国CIPT注册国际职业培训师三步成师TTT金牌认证讲师五维教练领导力认证讲师结构性思维版权课程认证讲师员工职业生涯发展规划高级认证讲师管理沟通必修课-报.联.商认证讲师代际领导力-95后思维管理新生代员工北大纵横等多家商学院合作资深讲师18年企业管理咨询\运营\培训管理经验讲师经历:安百尚老师拥有18年的国企/民企等不同类型上市公司的实践及管理咨询经验,并结合多年的管理咨询和企

周宝华

背景资料:10余年金融行业培训经验多家国有银行关怀顾问及员工心理咨询顾问简快身心积极疗法执行师隐喻故事咨询师高级心理咨询师EAP咨询师婚姻情感咨询师/家庭教育指导师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师国资委中国人才委员会高级礼仪培训师劳动部认证高级营销培训师曾任:某大型金融公司担任首席培训师及课程研发负责人,负责金融培训项目的组织与运作、课程设计与开发、培训教材的编辑与制作等。数据解读:数据介