范晓璇
新商务拜访礼仪与技巧
本课程由范晓璇老师主讲,随着企业业务往来的增加,对外交往面的扩大,拜访客户必不可少,商务拜访大概分为事务拜访、礼节性拜访和私人拜访三种情况,不同的拜访目的,都有其应该了解的拜访礼仪和技巧。课程旨在规范拜访人员的工作标准化流程;提升拜访人员整体职业形象。课程内容涵盖商务拜访礼仪与技巧——形象篇、商务拜访礼仪与技巧——仪态篇、商务拜访礼仪与技巧——拜访前、商务拜访礼仪与技巧——拜访时等核心模块,帮助学员系统掌握新商。
门店销售服务礼仪—高效服务
本课程由范晓璇老师主讲,当客户走进门店时,良好的服务不仅能够顾客留下好的印象,也给企业和门店带来良好的收益和巩固的客户群体,同时优质的服务也是提高知名度和货品附加值的有效方法。课程旨在规范销售及服务人员的工作标准化流程;提升销售及服务人员整体职业形象。课程内容涵盖服务礼仪概念与心态梳理、门店销售服务—形象篇、门店销售服务—仪态篇、门店销售服务—表情篇等核心模块,帮助学员系统掌握门店销售服务礼仪—高效服务的核心知。
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