营销策略
营销心理学与商务沟通
赵阳老师的《营销心理学与商务沟通》课程，聚焦营销策略方向，系统讲解销售实战、大客户营销、商务谈判与政企客户关系管理等核心技能，结合大量真实案例与情景演练，帮助学员掌握可落地的营销打法与沟通技巧，切实提升业绩与团队战斗力。
AI+银行客户忠诚度管理
马雅老师主讲。客户对金融服务的需求日益多元化、个性化，传统的客户维护方式难以满足客户需求。客户忠诚度提升策略单一，难以满足客户多元化需求，客户粘性不足。可喜的是：近两年，AI技术在金融领域的应用日益成熟，为银行客户忠诚度管理提供了新的思路和工具。导出结论：客户满意度与忠诚度密切相关，提升满意度是提高忠诚度的关键,通过AI技术，可以实时监测客户满意度并优化服务体验。
🤖 AI智能客服
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