成人达己-服务意识提升
互联网时代的高速发展，市场的竞争越来越激烈，在产品日益供过于求的市场里，在商品本身的差异越来越小的情况下，我们唯有提供各式各样优质的服务，增强产品的附加值来满足客人的需要，来挽留客户。客户的选择增加，要求也随之增加，对商品或服务的期望值也会随之提高，所以企业员工必须提供优质的服务才可赢得客户的忠实感。提高员工服务意识、提升服务技能、提升服务素养成为了企业共
郑士琼
做教练式导师-卓越导师训练
面对激励的市场竞争和复杂的外部环境，人才的储备与培养是保证企业持续稳定的发展重要基础 。如何寻求一条高效的人才培养之道，是每个企业关注的问题。传统的师父带徒弟方法曾经效果显著，然而在当今时代，大多数的管理者或导师遭遇新生代员工或徒弟时，感到吃力或困惑，遇到了挑战，究其原因在于新生代员工生长的环境与过去大为不同，个性与价值观相应发生了较大的变化。用传统的教导方
使众人行-高效激励12法则
没有敬业的员工，就没有高利润的企业；没有卓越的管理者，就没有黄金团队；没有科学实用的激励手段，就不能发挥人才的最大价值。如何管理好员工，发挥员工的优势，为企业创造更大的价值，是每个管理者肩负的责任。【课程收益】1.了解企业员工的成长台阶；2.掌握不同阶段对员工采取不同的激励方法；3.掌握管理者自身角色认
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