钟海涛

组织协调与冲突管理

当个人或群体处于复杂的内外环境时,冲突(conflict)的产生不可避免,知识型人才集中的地方,或知识型人才之间,冲突所面临的复杂性更大,冲突随时可能发生,管理者需要不停地应对这些冲突。冲突是管理现象中的一种不确定性,传统观念认为以和为贵,对冲突多持以否定的态度,不断地刻意打压,中国传统文化追求和谐与协调,但和为贵并不抵触良性冲突,反而应正视冲突,并且能将之转化为正面的力量

企业中层干部管理才能发展系列训练(MTP)

课程背景:MTP(Management Training Program)是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行的,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以实战为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因

主管执行力的启发与培养

企、事业团队的兴衰成败总容易使人联想到战略层面上的失误。然而,事实证明,再精心设计的远景战略目标,在基层管理者平庸的执行力面前往往只是一纸空谈……拖延、推诿、沟通不畅、职责不清……如果在基层组织中,这一切都已经发生,那么,是时候需要改变了。要知道,“沟通、领导力、授权、激励、辅导、解决问题能力”,无一不是基层管理者执行力的充分体现。《主管执行力的启发与培养》将是中层管理者的加油站,您准备好了吗?

问题的分析与解决

课程背景:创新就是为了解决问题,解决问题必须创新。分析和解决问题的过程就是企业成长的过程,分析和解决问题的过程就是个人提升的过程。创新能力是人的能力中最重要、最宝贵、层次最高的一种能力,其核心能力是创新思维能力。创新、分析和解决问题是企业持续成长的根本动因,茫茫商海、众多企业、千帆竞渡,但只有那些有独辟蹊经的创新性的水手,只有那些具有创新意识与善于分析和解决问题的企业团队,才能迅速抵达彼岸。

员工辅导&激励技术

项目背景:毋容质疑,企业想在激烈的市场竞争中立于不败之地,靠的是企业自身的素质;而提高企业素质,可以借外脑,即请外部的专家、学者到企业辅导、激励,但外部的专家、学者解决不了企业所有的问题。解决企业自身的问题,提高企业素质,最终还要靠企业的各级主管与领导。这就要求我们企业的各级主管与领导都必须掌握辅导与激励技术。《员工辅导&激励技术》就是你的加油站,你准备好了吗!

从技术能手迈向管理高手

本课程所要探讨与解决的,就是专业人才要转化为管理人员。实战型职业培训师,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

管理者的实用公务演讲训练

戴尔·卡耐基说:“能够站在大众面前,从容不迫地娓娓而谈,你的前途将不可限量。”很多成功的管理者之所以声誉斐然,业绩卓著,深孚众望,其原因主要就在于其讲话水平胜人一筹——要想成为杰出的管理者,首先必须成为出色的演讲家!做管理、领导他人,需要当众演讲;拜访客户销售产品,需要当众演讲;组织、召开会议,需要当众演讲;有效培训下属,更需要当众演讲……《管理者的实用公务演讲训练》就是你的

管理者如何有效授权

课程背景:如果你感觉自己没有太多时间用在管理上,这个时间老是不够用,经常要把工作带回家去做,总感觉别人做的事情没有自己做的放心,要求员工把每件事情都向自己汇报,自己又有很多事务性的事情要做……对照一下,有没有这种感觉,如果有的话,就应该授权了。然而,什么是授权?我们为什么不愿意授权?管理者必须授权的工作有哪些、应该授权的工作是哪些、可以授权的工作有哪些、不应授权的工作是哪些

秘书助理职业化高级训练

秘书/助理就是接接电话、收发一下文件、搞搞会议记录、接待一下访客……总之,是一些事务性的工作,其实不然。秘书/助理虽然没有主管、主任、经理、部长等职务,但其级别却与其相同。秘书/助理往往是“一人之下,数人之上”、“一人之下,百人之上”,甚至“一人之下,千万人之上”,所以,秘书/助理就必须具备良好的素质、较宽的知识面与包括管理在内的各方面的能力,课程《秘书/助理职业化高级训练》便是你的加油站,你准备好了吗!

企业精英人士的计划管理

适合对象:追求卓越的企业管理干部项目背景:计划是管理过程的中心环节,计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。现代社会的各行各业的组织以及它们内部的各个组成部分之间,分工越来越精细,过程越来越复杂,协调关系更趋严密。要把这些繁杂的有机体科学地组织起来,让各个环节和部门的活动都能在时间、空间和数量上相互衔接,既围绕整体目标,又各行其事,互相协调,就必须要有一个严密的计划。管理中的组织、协调、控制等如