数字中国政策下的银行业数字化战略布局
于兆鹏老师的《数字中国政策下的银行业数字化战略布局》课程，数字化转型是在业务数据化后利用A-人工智能、B-区块链、C-云计算、D-大数据、I-物联网、G-绿色金融、M-元宇宙等一代科技技术,通过数据整合,通过对组织、业务、市场、产品开发、供应链等经济要素进行全方位变革,实现提升效率、控制风险
银行业
银行业营销与服务中的客户预期管理
【课程特色】1、紧跟现实要求：市场的变化、客户的成长、证券行业的探索式发展，在服务与营销过程中，客户的期望值越来越高，同时，由于营销人员和服务人员对客户的预期没有正确有效的处理方法，从而导致满意度下降，甚至致使客户流失，乃至于产生不良的投诉。故此，客户的预期管理已经成为银行业的营销人员和服务人员必须要掌握的一项专业能力。2、理论结合实际：客户预期管理是客户满意度管理的核心之一，更需结合于心理学部分
宏观经济趋势与银行业的挑战与机遇
课程背景：2023年12月11日，中央经济工作会议在北京召开。2024年整体定调：“稳中求进、以进促稳、先立后破”。2024年美国会如期降息吗？全球经济是否能触底？面对中美修昔底德陷阱、中等收入陷阱，我们如何跨越？中国如何化解房地产风险、城投债风险、中小银行风险？如何理解“高质量发展”，对产业的影响？共同富裕对企业和富裕家庭意味着什么变化？双碳背景下，企业应该如何做好准备应对挑战和抓住机遇？“大智
银行业发展趋势及对人才的需求分析
课程背景：很多银行存在以下问题：▪ 不知道银行整体发展现状与发展趋势？▪ 不清楚金融科技对银行发展有什么影响？▪ 不知道未来银行业对人才需求有哪些变化？课程特色：▪ 用独特视角解读银行发展现状与发展趋势。▪ 用实战案例解读金融科技对银行业的影响。▪ 用原创观点解读银行数字化人才需求变化。学员收获:▪ 全面掌握银行发展现状与发展趋势▪ 深度理解金融科技对银行业的影响。▪ 率先学习银行数字化人才培养体
新员工培训之银行业发展及现状
李嘉恒老师的《新员工培训之银行业发展及现状》课程，了解当下银行业务发展的底层逻辑和业务末端的形态 了解零售业务在银行业务中的位置及浅谈职业规划方向 新员工最应该明白的几个刚性逻辑以及应该避免的几个误区 银行零售业务的工作流程介绍 销售是银行不灭的
银行业领导干部安全生产应急管理与舆情应对
【课程收益】1、 解读《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，掌握核心内容；2、 解读新《安全生产法》，对比了解相关条款内容；3、 理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；4、 激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；5、 掌握危机回应的4大情境模型；6、 了解危机应对妥处的10大公关策略；7、 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技巧。8、 安全生产、突发事件情境演练【课程特色】案例分析
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