超越-新员工职业化训练
该课程主要关注新员工刚刚进入企业会面临的以下问题：1.从组织形式相对比较松散的大学校园离开，而企业是一个要求高度组织性、纪律性，工作规则严谨、务实，高工作强度、绩效结果导向的全新环境。面对这种巨大的转变，新员工从心态、观念到自身的角色定位都面临巨大的挑战；2.校园内的的人际关系及沟通方式相对较为简单。而在全新的工作环境内人际结构复杂，沟通渠道及沟通手段千差万别。
银行管理
远程银行建设创新发展思路
远程银行的建设启动阶段通常会遇到一些挑战，如意识不全面、体制机制调整不及时、金融人才匮乏以及系统和技术支撑能力有限等。特别是金融科技人才的匮乏，可能会掣肘远程银行建设的深度和长远发展。因此，在客户需求和业务发展的双重驱动下，远程银行建设成为了银行业务创新的重要方向
支行副职的角色定位与沟通技巧
模块一：新晋行长角色定位--本色做人，角色做事一、导入1、副职现象2、副职在组织中的重要意义3、副职在组织的定位4、请为正职眼中的副职画像二、定位认知5、正职的参谋和助手6、分管工作的主帅7、班子成员的合作者8、群众心中的领导者三、思考与互动9、副职如何处
危机突发事件应对技巧与舆情管控
如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大，同时有效应对媒体是两个应对危机与舆情事件的关键，如果处理不当则容易发生严重后果。银行做为金融行业“龙头“，也是品牌与服务形象的窗口，所以银行人员做好自我危机应对，舆情管控是重要且必然的举措。
执行力-团队建设与网点价值提升的六大机制
服务是商业银行的天职和本质特征，服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏，直接影响着商业银行的客户关系和客户体验。不论是当前所处的时代，还是客户的需求，都使金融服务的内涵发生了深刻变化，服务的选择更加多种多样，服务的方式更加立体多元，服务的体验更加极致便捷。
