银行管理
高绩效团队打造的秘密武器
课程对象：企业高管及各部门相关工作人员课程时长：1天（6小时/天）课程大纲：一、什么是瓶颈突破理论1．TOC的起源2．瓶颈突破理论的基本假设（1）系统的固有简单性（2）系统应该是和谐的，不存在冲突3．瓶颈突破让你的业绩持续高速增长案例：阿迪达斯中国4年净利润提升400%的核心方法4．瓶颈突破理论灵魂三问5．瓶颈突破五步法6．六大图标形成TOC的引导技术（GROW模型）（1）远大目标图（2）现况图（
银行储备干部管理技能提升课程
课程背景： 我们常常说老板定战略，高管定策略，中管盯效能，基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们，应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值？这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。课程收益：老师会从管理者的定位、管理者应具备的思想、技能等为大家展开讲解，让学员对管理岗有一个全面的认知，通过具体的方法和现场的演练让学员能够掌握带领团队的核心精髓。培训对象：银行各层级的储备干部培训时间：1天（6小
“转危为机”-厅堂突发事件与舆情防范化解
客户对企业工作人员的要求越来越高、维权意识越来越强，而客户对于服务期望值的升高，往往伴随着满意度的下降，以及抱怨、投诉比例的上升，网点服务人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，本着妥当处理、追求客户满意的宗旨，充分化解客户不满的情绪，提升客户对企业的忠诚度，避免舆情风险。
银行管理中级考试大纲
江枫老师的《银行管理》课程，围绕宏观经济金融环境、银行监管、市场准入等核心模块展开，系统梳理银行从业资格考试大纲知识点，覆盖考试重点、知识框架与实务要点，帮助学员高效掌握考试内容与应试重点。
头狼引领—支行长综合管理能力提升
王安妮老师主讲。随着金融行业的竞争加剧，支行网点作为金融机构的重要基层单位，面临着诸多挑战。支行网点负责人及各级管理人员急需提升综合管理能力，以带领团队在复杂的市场环境中实现可持续发展，提升网点的运营效率和服务质量，增强市场竞争力。● 【明定位】明确管理本质与自我定位，提升领导能力，指引支行团队方向。● 【定任务】掌握4项协同管理：定方向、督过程、助团队、促客群，提升支行经营水平。
管理赋能——新时期银行运营主管综合能力提升
李杨老师主讲。银行运营主管不仅是网点的内控管理员，还身兼风险防控员、业务辅导员等角色。需要有效管理团队，提升团队整体的工作效率和业务能力，并协调各部门之间的合作。所以体验经济时代也对银行运营主管提出了新的能力要求：。具备创新意识和问题解决能力，能够应对复杂多变的市场环境的学习能力。• 提升运营主管的团队管理与沟通协调能力。
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