银行管理
危机突发事件应对技巧与舆情管控
如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大，同时有效应对媒体是两个应对危机与舆情事件的关键，如果处理不当则容易发生严重后果。银行做为金融行业“龙头“，也是品牌与服务形象的窗口，所以银行人员做好自我危机应对，舆情管控是重要且必然的举措。
执行力-团队建设与网点价值提升的六大机制
服务是商业银行的天职和本质特征，服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏，直接影响着商业银行的客户关系和客户体验。不论是当前所处的时代，还是客户的需求，都使金融服务的内涵发生了深刻变化，服务的选择更加多种多样，服务的方式更加立体多元，服务的体验更加极致便捷。
军团之剑——打造高绩效清收团队
潘玉良老师主讲。但是万变不离其宗，诉前清收仍然是化解巨量不良账户的主要手段和主要途径。换一个角度，立足于长远，打造一支属于银行自身内部的清收军团，则可以自力更生，长效运转，通过专业化的清收流程、专业化的清收技巧、专业化的清收机制，实现波浪式不间断清收，从根本上提高清收效率和效果。
高绩效网点团队管理与领导力实战
从“业务能手”到“团队领袖”，打造持续赋能的卓越网点主讲：常奕【课程背景】作为银行网点管理者或团队主管，您是否常被以下问题困扰：团队业绩依赖个别“明星员工”，整体产能不稳，主管疲于“救火”与“推销”？90后、95后员工难激励、难管理，说不得也罚不得，执行力与主动性不足？团队氛围沉闷，缺乏活力与凝聚力，成员之间协作少、竞争多？自己忙于事务性
🤖 AI智能客服
✕
