银行管理

管理者的五堂课

第一天一、变化的领导艺术——情景领导1.员工成长的四个阶段2.D1阶段的员工特征分析3.D2阶段的员工特征分析4.D3阶段的员工特征分析5.D4阶段的员工特征分析6.针对性的领导阶段:从S1到S4二、卓越团队的关键——团队沟通1.团队沟通中常见的问题2.管理沟通中的几个基本的技巧›如何有效的发问›有效的倾听

韩梓一

韩梓一★中国人民大学硕士研究生★职业经理研究中心资质评价项目特约顾问★曾任职于邮储银行哈尔滨分行、世界500强沃尔玛、O&B城市总经理★曾任职鑫方盛集团、新丽华集团人力资源总监高管职务韩老师拥有10多年中外企业实战营销及管理经验。后进入管理咨询培训行业,专注于MTP、团队建设管理、营销服务等领域,授课风格以见解独到、讲解生动、案例丰富、工具实

王恪

王恪,20年国有银行工作经历,7年专职银行培训经验、省行级培训师,CFP国际金融理财师,目前专职从事银行经营管理与风险防控课题研究和培训。先后担任银行柜员、网点主任、理财经理、二级支行行长和管理行个金部经理等职务,具有丰富的银行基层机构管理经验。近年来培训过的银行包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储、浦发、兴业、广发、民生、招商、华夏等全国性银行分支行,以及多家城商行、信用社和村镇银行等(具体名

支行长能力提升之目标分解与计划执行

作为一名银行的支行长,从上任第一天就开始面对这些问题:▪如何把上级分配的指标翻译成可执行的计划?▪如何把支行的计划对应到员工个人?▪如何保证支行各层级的执行动作不变形?▪如何让员工保持良好的工作状态?▪如何让吃过的亏、走过的路成为组织的知识资产?当一名银行员工从基层被提拔到网点负责人,他面临着巨大的思维跨越和能力挑战,需要快速

支行长角色认知与自我管理

培训时间支行行长是这个团队单元的引领者+策划者+组织者+指挥者,是这个团队中的市场开拓者+首席客户经理。支行长的角色是以“营销为平台+管理”为支撑的资源驾驭者,是在现有流程+资源约束下的策划、导演+演员为一体的指挥者+组织者。实现每年增量持续增长的新跨越。构建“三防一保”《防信用风险+市场风险+操作风险,确保预期盈利》的新营销模式。课程大纲一.提升支行长核心专长价值+团队综合价值的软势力一)支行长

网点经营管理与团队管理综合能力工作坊

课程背景:当下全球的金融行业正于动荡不安、危机四伏的时期,国外银行的频频爆雷,全球经济的下行,金融市场的不稳定因素,时刻影响着国内银行业的生存与发展。在国内很多的金融机构还停留在依靠老模式做经营,单一完成产品任务,简单方式做管理的现状,且缺乏明确的经营定位与战略发展思路,团队建设力度不够,协作能力不强,导致网点经营难上加难。因此,明确管理定位,加强自我管理与日常管理,同时做好网点的点策管理,掌握员

侧重管理-支行长管理能力与营销能力提升

银行是典型的垂直管理体制,银行不是某一个岗位员工敬业、努力,就能够达到预期营销效果的,可以说网点每名员工个个都不简单,如果把他们比喻成珍珠,那么行长就是穿起珍珠的那根线。要将团队建设、员工管理、产品营销、客户服务根植于日常工作的每一个环节、每一个细节,做好层级协同、攥手成拳,根据本行产品、服务的现状,灵活管理和督导网点人员掌握方法和策略,让员工刮目相看,打心底里佩服。

网点锻造之路-星级网点(千百佳)创建

打造星级(千百佳)网点,旨在落地中国银行业星级评定标准,提升银行网点整体服务形象和服务水平,进而为提高客户服务感知,提高客户忠诚度,树立银行品牌形象奠定基础。创优的价值在于创建价值独特的网点,树立优质的形象同时,实现客户体验品牌化。

新《反洗钱法》解读与应对策略

为依法打击治理洗钱违法犯罪活动,进一步健全洗钱违法犯罪风险防控体系,中国人民银行、公安部、国家监察委员会、最高人民法院、最高人民检察院、国家安全部、海关总署、国家税务总局、银保监会、证监会、国家外汇管理局联合印发了《打击治理洗钱违法犯罪三年行动计划(2022—2024年)》,决定于2022年1月至2024年12月在全国范围内开展打击治理洗钱违法犯罪三年行动。

卓有成效的管理者-支行长综合管理能力修炼

课程背景:近年来,随着网商银行、微众银行、百信银行等互联网银行在我国陆续开业以来,互联网银行对银行体系带来了巨大的冲击和挑战。无论是获客渠道和服务方式、运营成本、技术应用和融合等,都改变了传统银行的经营模式和经营理念。而作为以往接触客户最直接的银行网点功能也在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点,从功能定位单一型网点转向多元功能型网点。然而,网点转型的关键是人的转型、思维的转型,能力的升级