中小银行小微贷款发展趋势与营销、风险管理实务
第一章：现状—挑战一、小微贷款发展挑战：1.宏观环境影响中央经济会议对小微贷款的影响央行近期小微金融政策解读银保监会小微金融服务政策的长效机制解读2.强势政策下的同业竞争挑战同业倾销式竞争优质客户营销挑战风险管理能力的考验3.中小银行小微贷款现状政治任务压力大有效需求下降同质化竞争越来越严重风险在集聚4.小企业生存压力经济下行，经济多重不确定疫情反复，供应链产业链受阻原材料
银行营销
商业银行零售信贷业务营销策略与落地营销方法
零售业务是商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼。创新是大零售资产业务的灵魂，直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验（客户与客户经理）能否提高。而管理是大零售的核心，标准化的人的营销方式和管理方式是提升业务的关键。
存量客户维护与价值提升
针对存量客户的深度挖掘和营销服务显得尤其重要，其潜在的营销空间也无比广阔。银行客户管理是由流量客户服务逐渐过渡到网点存量客户维护，运用电话约访、微信营销对现有存量客户管理进行深度挖掘，从而达到服务增值、价值升值的过程。
开门红：产能提升--营销策略制定与组织规划
第一部分项目背景：开门红阶段的七大困局▪困局一：疫情带来的不逆转变，如何适应，并在竞争中脱颖而出；▪困局二：指标压力巨大，如何兼顾长期发展，完成短期任务；▪困局三：竞争对手策略层出不穷，如何避实就虚，找到生存空间；▪困局四：任务指标众多，怎样充分解读，实现零售业务批量做；▪困局五：资管新规即将落地，如何适应变化，寻找破局之路；▪ 
数字时代零售银行产能提升赋能项目方案
传统的客户活动辅导，“米面油”不少送，但吸引的是贪小便宜的客户，价值型客户留不住。以上方式，在辅导期间，或许略有成效，但是得不到员工发自内心的认可，所以，辅导结束后，员工恢复原样，以前的困难，同样是当下的困难。网点员工不缺营销理论，不缺营销技巧，不缺营销话术，
银行客户经理电话营销及外拓
【课程对象】客户经理【课程收益】1、 使得客户经理掌握电话交流的心态和技能；2、 通过课堂示范和学员演练加深客户经理对电话邀约、营销技能的把控；3、 掌握电话营销常见异议问题处理技巧；4、 学习外拓活动的分类、操作方法与后续追踪技术。【课程大纲】1、 电话邀约技巧及异议处理1.1 电话邀约前的注意事项1.2 电话邀约前的准备工作（人、事、时、地、物）1.3 电话邀约包含的五项内容1.4 电话邀约的
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