银行营销
大堂经理服务营销管理务实
1 大堂经理角色认知 1.大堂经理四大职责解析：厅堂服务、业务处理、接触营销、客户维护2.大堂经理工作规范：（1）网点服务管理细节要求（2）礼仪规范要求（3）识别引导流程（4）厅堂动线管理（5）大堂经理服务过程的九个严禁2 如何提升网点服务 1.网点服务管理（1）服务管理的误区（2）厅堂服务管理（3）柜面服务管理（4）客户购买产品纠纷处理（5）细节中关注舆情2.员工心态管理（1）工作压力主要来自哪
存量客户深挖能力提升方法与技巧
三个存量客户深度挖掘实践案例分析与启示一、存量客户深度挖掘现实意义1、有利于强化银客关系2、有利于降低经营成本3、有利于提高客户效果二、存量客户深度挖掘基本原则1、客户导向原则2、渐进深入原则3、共赢共好原则4、成片规模原则5、风险可控原则6、效益提高原则三、存量客户深度挖掘衡量标准1、&n
低利率时代资产配置与复杂产品销售
课程背景：在全球主要经济体持续推行低利率政策、居民财富正面临“收益缩水与风险升级”的双重挑战，存款与理财收益持续下行，单一资产配置难以抵御市场波动，而客户对财富保值、养老规划及代际传承的需求却日益迫切。在此环境下，如何重构资产配置框架以平衡“收益性、安全性与流动性”，并通过理财、保险、基金等复杂产品的场景化组合满足客户多元需求，已成为理财从业者突破服务瓶颈、实现从“产品销售”向“财富规划”转型的核
银行获客渠道建设与客户全场景营销实战
课程背景：银行零售业务在保持高速发展的同时，近年来开始面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，投资意识也不断增强。要适应新的市场需求，银行营销人员必须做好两个方面的重要转变：一是从粗放式的客户管理，向精细化的客群经营转变，打造不同客群健康生态圈模式。二是从简单化的产品营销，向不断提升网点竞
贷款批量营销能力提升方法与技巧
一、贷款业务批量化营销现实作用1、批量化营销有助于巩固银行营销关系2、批量化营销有助于扩大银行营销规模3、批量化营销有助于强化银行营销创新4、批量化营销有助于提升银行营销技能5、批量化营销有助于提高银行营销效果二、贷款批量化营销经营策略1、标准营销经营策略2、规模营销
三季度：客群深耕-重点客群深耕与重要客户挖掘
第一部分项目背景▪资产规模：资产规模一直被视为各家商业银行的核心财富，在三季度开始之时，就要对资产规模进行盘点，并制定下半年的工作计划；▪客户价值：存量客户由于体量规模很大且跟进力度不足，导致大量客户处在无人维护的沉睡状态，但其实在此类客户中卧虎藏龙，很多客户价值巨大；▪策略调整：结合上半年业务发展的情况及数据，三季度对全年策略纠偏、调整的关键时期；
