银行营销
大堂经理客户维护技能提升
第一单元:提升客户感知一、客户感知与服务接触——银行的服务能力取决于客户的感知二、从服务感知流程看大堂经理的使命与职责三、感知核心因素1:塑造优良的服务环境1. 核心观念:人造环境、环境造人2. 硬件环境a) 从里到外的硬件环境b) 银行大堂功能设置、分区深度解析3. 软件环境:银行大堂经理的行为规范4. 客户客户共同创造良好的环境——秩序维护四、感知核心因素2:提供专业优质的服务1.
客户服务体系与银保联动营销
在保险销售渠道中银行无疑是最大的渠道,如何维护银行渠道,协助银行开展保险营销是每个保险从业者必备技能。长尾客户长期批量化维护和高端客户专业服务都是目前面临的较大问题。
AI助力开门红——银行营销全场景AI赋能
课程背景:在过去的几年中,众多银行都积极推进以客户为中心和数字化转型。银行专注于典型客户群体,在全方位构建财富管理体系的同时,突破跟客户深度,影响客户进行优质的资产配置,以增强高价值客户的整体银行体验。本质上,增强对核心客户群的深度维护和关系增强,才是2024年的开门红的最重要目标,并以此产生持续的有价值的客户运营维护,长期赢得客户的心,才能赢得市场的主导权!传统的开门红策略,如提供礼品或提高利率
对公客户经理营销全流程实战
培训内容:前言导入:Know Your Customer 了解你的客户案例:医院设备经销商批量获客方案小结:公司客户经理的职能--全面开拓,深度经营第一部分:新形势下公司业务发展趋势›后疫情时期发展趋势›后疫情时期发力点--新基建›美国挑起中美经贸冲突的三种动机案例:道路千万条,“芯”片第一条›外部环境分析:PESTP:政治环境案例:深圳

