银行营销

基于中高端客户经营与实战场景

课程背景:当前银行业财富管理市场呈现“两极分化”特征:一方面,财富客户已成为银行利润的核心贡献者(据麦肯锡数据,其管理资产占比超60%,贡献超70%中收);另一方面,随着利率市场化深化、传统“拼产品收益”、“拼礼品”的获客模式难以为继,客户对专业化服务能力、场景化需求响应、差异化权益体验要求显著提升。邮政银行在财富客户经营中面临独特挑战:存量客户结构老化:中老年客户占比偏高,年轻高净值客群拓展乏力

大堂经理服务营销管理务实

1 大堂经理角色认知 1.大堂经理四大职责解析:厅堂服务、业务处理、接触营销、客户维护2.大堂经理工作规范:(1)网点服务管理细节要求(2)礼仪规范要求(3)识别引导流程(4)厅堂动线管理(5)大堂经理服务过程的九个严禁2 如何提升网点服务 1.网点服务管理(1)服务管理的误区(2)厅堂服务管理(3)柜面服务管理(4)客户购买产品纠纷处理(5)细节中关注舆情2.员工心态管理(1)工作压力主要来自哪

AI+降成本调结构-利率下行下的存款营销途径与主动吸存策略

课程背景存款立行,是银行人永远绕不开的话题。在当前存贷利差缩紧的大环境下,从优化资产负债结构以及实现未来高质量发展的内生要求出发,银行降本增效已刻不容缓。如今,“量价双优”已纳入银行经营考核体系,银行需在扩大总体AUM全量资产的同时,优化全行整体负债成本。这意味着要把握当前流动性合理充裕的市场状况,从成本择优、总量适度的角度进行多元化的负债补充。大量银行已在考核上做出重大调整,对存款利率、档期、起

贷款批量营销能力提升方法与技巧

一、贷款业务批量化营销现实作用1、批量化营销有助于巩固银行营销关系2、批量化营销有助于扩大银行营销规模3、批量化营销有助于强化银行营销创新4、批量化营销有助于提升银行营销技能5、批量化营销有助于提高银行营销效果二、贷款批量化营销经营策略1、标准营销经营策略2、规模营销

银行业务市场开发营销创新方法与技能

强化市场营销创新,提高业务营销效果六个市场业务营销创新实际案例分享与启示一、营销创新实践意义1.市场营销能力决定客户争取能力2.市场营销能力决定同业竞争能力3.市场营销能力决定业务开拓能力4.市场营销能力决定绩效提高能力二、强化营销竞争创新1、同业竞争营销环境2、同业

银行对公信贷营销实战能力进阶

本课程将聚焦四个方面:一是强化客户洞察能力,教授行业赛道分析、企业生命周期需求拆解、关键决策人画像绘制技巧,精准匹配融资与综合金融需求;二是提升方案设计能力,系统讲解对公全产品(供应链融资、跨境金融、现金管理等)组合逻辑,结合案例演练设计 “融资+增值服务”一体化方案;三是拓展获客与谈判技巧,涵盖政企合作、产业链上下游延伸、老客裂变等渠道开发方法,以及商务谈判、异议处理、长期关系维护实战技巧

三季度:客群深耕-重点客群深耕与重要客户挖掘

第一部分项目背景▪资产规模:资产规模一直被视为各家商业银行的核心财富,在三季度开始之时,就要对资产规模进行盘点,并制定下半年的工作计划;▪客户价值:存量客户由于体量规模很大且跟进力度不足,导致大量客户处在无人维护的沉睡状态,但其实在此类客户中卧虎藏龙,很多客户价值巨大;▪策略调整:结合上半年业务发展的情况及数据,三季度对全年策略纠偏、调整的关键时期;

数字化银行-线上线下整合营销,平台化营销与服务

课程背景:过去,银行竞争基本靠铺网点、铺人员的“跑马圈地”模式。但未来,随着客户成熟度上升、金融科技的广泛应用,银行业竞争日益复杂化,这就要求银行服务进行全方位变革。而作为银行最基本获客渠道、成本中心和服务场所的线下网点,也成为各家银行竞争的前沿阵地。数字化时代,银行网点普遍面临“高成本、低流量”挑战,如何重塑线下网点、通过转型提升产能?如何进行线上线下一体化运营?这些成为银行业领导者们需要迫切解

存量客户深挖能力提升方法与技巧

三个存量客户深度挖掘实践案例分析与启示一、存量客户深度挖掘现实意义1、有利于强化银客关系2、有利于降低经营成本3、有利于提高客户效果二、存量客户深度挖掘基本原则1、客户导向原则2、渐进深入原则3、共赢共好原则4、成片规模原则5、风险可控原则6、效益提高原则三、存量客户深度挖掘衡量标准1、&n

小微普惠之客户经理综合营销能力训练

课程背景:零售信贷客户经理,主要是负责小微/个体工商户经营贷,代发,收单及个人存款,理财等业务为主,目前客户经理能走出去主动营销,但面临以下三个问题:●个贷客户尤其是经营贷客户相当大的比例来自渠道推荐,导致部分客户经理逐渐对渠道产生依赖,沦为贷款渠道公司的信贷操作员,失去挖掘客户,维护客户的意愿和能力;●营销思路和营销技巧需要提升,面对小微客户缺乏系统立体营销方式,目前主要
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