银行营销
银行获客渠道建设与客户全场景营销实战
课程背景:银行零售业务在保持高速发展的同时,近年来开始面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响,银行同质化竞争日趋激烈;一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大,投资意识也不断增强。要适应新的市场需求,银行营销人员必须做好两个方面的重要转变:一是从粗放式的客户管理,向精细化的客群经营转变,打造不同客群健康生态圈模式。二是从简单化的产品营销,向不断提升网点竞
蓝海计划-卓越客户经理营销能力综合提升
一、 课程缘起在客户营销中我们是否曾经为以下问题所困扰:▪ 当你遭遇竞争对手的挑战时,无论你怎样表白你的产品比对手优秀,客户却只关心你的利率是多少;▪ 客户经理手中掌握大量的贷款客户资源,多数客户资金归行率和交叉销售率较低怎么办?▪ 客户与客户经理探讨投资理财问题,客户经理却面露难色,难以为客户提供专业建议?▪ 中高端客户具有多元化的金融需求,客户经理却不知该如何下手开发?二、 课程背景在金融监管
心销售-厅堂营销技巧提升
随着银行业的快速演变以及客户需求的多样化,我们迎来了前所未有的挑战与机遇。在这个数字化、信息化的时代,银行不再只是金融交易的场所,更成为提供全面金融服务解决方案的重要平台。因此,传统的银行厅堂角色正在发生着质的转变——从基础的交易处理到深度的客户关系建立和价值创造。在这样的背景下,厅堂营销成为银行业务发展的关键策略之一。
“海陆空”小微信贷外拓专项营销活
一、项目收益1、采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式,帮助银行网点信贷业务快速拓展2、《****小微信贷外省拓客》项目全流程操作和工具包3、《****小微信贷》信贷项目风控关键因素4、掌握多个小微场景营销技能,改变小微营销的传统模式5、掌握《****小微信贷》外省拓客和精细化管理模式6、萃取绩优经验,提升项目中的沟通技巧,增强项目的管控能力 7、搭建线上线下立体式双线推进项目8、小微信贷
大堂经理客户维护技能提升
第一单元:提升客户感知一、客户感知与服务接触——银行的服务能力取决于客户的感知二、从服务感知流程看大堂经理的使命与职责三、感知核心因素1:塑造优良的服务环境1. 核心观念:人造环境、环境造人2. 硬件环境a) 从里到外的硬件环境b) 银行大堂功能设置、分区深度解析3. 软件环境:银行大堂经理的行为规范4. 客户客户共同创造良好的环境——秩序维护四、感知核心因素2:提供专业优质的服务1.
存量时代银行信用卡创新营销策略与实战
【课程背景】当前中国信用卡市场已进入存量竞争阶段,发卡量增速放缓,睡眠卡清理压力与逾期风险同步攀升。在数字化转型与消费需求分层的背景下,银行面临两大核心挑战:一是产品同质化严重,传统“人海战术”难以维系客户粘性;二是场景化营销能力不足,未能有效链接高频消费场景与金融需求。与此同时,监管政策推动线上化转型,头部银行通过生态圈构建、公私联动等策略抢占市场,区域性银行则需依托本地化商圈与精准客群细分实现

