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波动市场下基金、理财客户开发与提升

课程背景：伴随着国内经济环境的变化和金融市场投资标的的不断进化，市场也变的更加扑朔迷离，对投资者的要求也更加高，另一方面客户对银行理财经理的专业性也要求越来越高，因为市场中没有任何保障措施，可以让客户的资金在介入风险市场时一本万利，从过往十年的证券市场发展历程我们就能看到，诸多投资者在获取超额收益的途中纷纷折戈，在基金投资方面，可谓是哀鸿遍野，市场中真正能够获利的是少之又少，众多投资者蒙受巨大损失

银行课程 2025年05月06日 0 点赞 155 浏览

变局时代资产配置策略与财富管理之道

一、项目背景伴随着国内外经济环境变化和金融市场的不断演化，各类资产价格波动加剧，市场动向扑朔迷离，对个人投资的认知能力与专业程度要求越来越高。新周期、新时代，新发展格局下宏观经济与金融市场都面临变局，在当前时代拐点，个人投资者也面临着财富焦虑，甚至对传统资产配置方式的信仰崩塌。财富顾问与理财经理亟需提高认知，优化资产配置解读能力与沟通方式，才能帮助客户渡过当下的认知困境。与此同时，风云诡谲的市场环

银行课程 2025年04月25日 0 点赞 166 浏览

银行对公大客户营销策略与综合服务方案设计

课程背景：银行对公大客户通常是指企业客户中规模较大、资金实力雄厚、业务需求复杂且对银行业务贡献度高的客户群体，是银行业务发展的核心支柱。其在银行的战略布局、收入结构、风险管理和市场影响力中占据重要地位。当前，银行对公大客户的需求已从单一融资转向 “综合服务+资源整合+科技赋能”，其核心诉求是降本增效、风险可控、战略协同。银行需通过专业化、差异化、科技化的服务模式，满足客户复杂需求，同时提升自身盈利

银行课程 2025年05月20日 0 点赞 201 浏览

苏州产业结构及其“1030”产业规划重点行业分析

课程背景：苏州是我国产业高地、工业重镇，正在实施“1030”产业规划。当前，国家正在积极推动新质生产力的发展，银行在政策指引下稳步推动对实体经济支持，做好科技金融等“五篇大文章”。在这样的大方向、大趋势之下，银行对公营销和客户分析的过程中，需要通过准确理解当地产业结构、变迁，及对高科技、新经济等重点行业进行深入洞察，以促进深耕当地市场，打赢对公经营攻坚战。课程收益：1. 准确理解当前苏州产业结构的

银行课程 2025年04月29日 0 点赞 232 浏览

助力产能提升——解锁高客沙龙的成功密钥

课程概述 课程时长：6小时课程目标：该课程着重介绍沙龙活动的全流程落地化细节，帮助理财经理和客户经理有的放矢的参与到活动中来，提升活动效果和产能。课程大纲： 一、沙龙活动在支行经营中的重要意义 1， 沙龙活动是存量客户经营的主要策略• 存量客户的价值特性—存量客户是核心资产挖掘存量VS拓展新增 成本1:5（数据）• 存量客户经营的三大目标：扩大覆盖，加深关系，挖掘需求• 沙龙活动的独特赋能作用：高

银行课程 2025年04月21日 0 点赞 174 浏览

四个“六”打造进阶服务能力

课程背景：随着金融监管力度的加大，合规要求越来越严格。银行的金融产品设计越来越精细和谨慎和复杂，同质化也越来越严重，服务产品很难拉开差距和竞争优势。那么如何在竞争中处于优势地位，服务情绪这种软性的指标和可以触及客户内心的策略，显得越发关键。与此同时，随着市场环境的变化，各种服务标准，指标已经趋于完整完善，客户也都被教育许久，服务中的礼仪，微笑等，客户已经默认是必须的了。想客户之所想，急客户之所急已

银行课程 2025年04月21日 0 点赞 131 浏览

“小成本 高体验“之 服务创新暖人心

第一节 见微见著--有细节才有好服务 （0.2h）解决问题：意识到服务细节的重要性▪ 1-一招不慎满盘：100-1=0互动讨论：哪些细节让你的服务工作前功尽弃服务理念：有细节才有好服务▪ 2-切中要害 出奇之胜 ：85+1=100 ▪ 为什么这么辛苦还拿不到好评 ▪ 案例分析：用心的才是好服务服务理念：有技巧才有好创新，好创新带来好服务第二节：峰终定律--抓住关键节点 打造

银行课程 2025年04月20日 0 点赞 135 浏览

大事化小 小事化微--抱怨投诉应对技巧

第一单元 投诉抱怨背后的故事---（抱怨再认知1.5h）1. 投诉抱怨典型案例回放① 断卡行动投诉大全② 中非投诉案例回顾③ 代办未成年业务缺失④ 假币收缴中的无奈2. 投诉抱怨案例解析（一个简单的解析 点到为止）---案例研讨：投诉抱怨典型案例解析3. 抱怨投诉再认知① 客户不满的缘由（引起）分析1) 不怪你，是制度问题2) 60%以上都是流程制

银行课程 2025年04月19日 0 点赞 154 浏览

做“高级感”的综合金融专家 ——不要在自己的主业上的成为业余选手

【课程大纲】一、“高级感”金融专家的样子▪ 视频案例解读：做一个深受客户喜欢的“高级感”客户经理二、“高级感”金融专家的心态▪ 专业的修养+技巧的修炼=积极的心态▪ 营销有技巧，功夫在磨刀▪ 客户经理心态的准备：正确认识营销、树立正确“客户观”、成长三要素【解读】我国著名红色银行家的“客户经理”成长之路▪ 腐蚀业绩的不良心态三、“高级感”金融专家的思维▪ 思维观念转变——四个转变一个回归四、“高级

银行课程 2025年04月23日 0 点赞 122 浏览

“全员客户经理时代”银行从业人员如何纵深开发客户资源

一、银行营销趋势变革▪ 十年营销风雨路，从“皇帝女儿不愁嫁”到“皇帝亲征守边关”，其中有你走过的路吗？二、银行营销思维变革▪ 银行营销1.0时代：以产品为中心（盲推产品）▪ 银行营销2.0时代：以服务为中心（盲目服务）▪ 银行营销3.0时代：以客户为中心（四个转变一个回归）▪ 营销人员思维观念转变——四个转变一个回顾三、无论身处的岗位是何，我们有着相同的标签：客户经理▪ 看别人家的客户经理是如何带

银行课程 2025年04月29日 0 点赞 135 浏览