银行
银行风险管控体系和实施
一、商业银行风险管控概述1.商业银行风险定义和特点2.商业银行风险分类和成因3.商业银行风险成本的分析4.商业银行风险管控的发展5.商业银行面临风险的分析典型案例二、商业银行风险管控体系1.商业银行风险管控组织2.商业银行风险初始信息3.商业银行风险识别方法4.商业银行风险评估工具5.商业银行风险应对方略典型案例三、新巴塞尔协议与风险管控1.新巴塞尔协议形成和框架2.协议三大支柱内容和
卓越服务艺术与情绪智能提升
【课程背景】随着金融行业的快速发展,银行面临着来自国内外同业的激烈竞争。为了保持和提升市场竞争力,银行需要不断提升员工的专业能力和服务水平。也需要培养一支能够灵活应对客户需求、提供个性化服务的员工队伍。同时,金融科技的不断创新对银行业务模式和服务方式产生了深远影响。银行员工需要不断学习和掌握新技术,以适应业务发展的需要。【课程收益】▪ 意识到优质服务的重要性▪ 掌握实现优质服务的方法▪ 掌握情绪调
当前宏观经济形势与银行业的影响
国外政策的不确定性对我国宏观经济产生冲击。如美国由于高通胀,可能导致货币政策转向,对我国的宏观经济政策、人民币的汇率和价格水平产生影响,从而造成我国经济的不确定性。2022年, 在复杂多变的内外部环境下,如何长期保持经济持续健康发展,行业如何在“十四五”时期乃至更长发展阶段实现高质量可持续发展, 都是需要我们认真思考问题。
数字经济对银行业的影响
一、中国经济“新时代”强国战略和银行运行环境1.“三步走”战略和“新时代”强国战略2.2035年基本实现现代化3.2050年跨越现代化强国4.疫情三年我国和全球经济低迷5.中美关系和地缘冲突:全球经济动荡6.我国宏观经济走势和数据分析:2024年复苏明显二、当前经济周期和银行业趋势1.中国经济十年周期——朱格拉周期分析2.十年周期和经济趋势3.十年周期与投资理财和银行战略4.十年周期和金融市场走势
银行业场景式服务礼仪与实战能力提升
【课程时间】共1天(6个小时/天)【课程对象】银行营业厅柜员、大堂、客户经理等【课程方式】理论讲授+互动训练+情景模拟演练+案例分析+ 现场答疑【课程提纲】导入篇新时代新挑战第一篇银行全方位场景式服务的素养1、服务理念与服务意识2、心态管理与情绪管理3、高情商思维方式
商业银行交易银行业务创新
主讲:陈盛东培训对象:商业银行中高级管理人员、总行高管、分行长、支行长、部门总经理、企金总监、网点负责人、中高级客户经理、产品经理、风险评审人员、信贷管理人员等。培训内容和目标:从商业银行交易银行发展战略出发,结合利率市场化趋势和经济形势变化,深入剖析交易银行类业务产品创新的新观念和新技术。在系统地讲述支付创新、供应链金融、贸易融资和互联网金融创新的核心原理基础上,揭示交易银行发展方向,客户营销和
助力产能提升——解锁高客沙龙的成功密钥
课程概述 课程时长:6小时课程目标:该课程着重介绍沙龙活动的全流程落地化细节,帮助理财经理和客户经理有的放矢的参与到活动中来,提升活动效果和产能。课程大纲: 一、沙龙活动在支行经营中的重要意义 1, 沙龙活动是存量客户经营的主要策略• 存量客户的价值特性—存量客户是核心资产挖掘存量VS拓展新增 成本1:5(数据)• 存量客户经营的三大目标:扩大覆盖,加深关系,挖掘需求• 沙龙活动的独特赋能作用:高
低成本异业联盟 精准建设与实践
【需求分析】商业银行营销核心是【人-货-场】,人就是客户,货就是产品,场就是营销,三者不能割裂。每到旺季,大家都压力山大,急于突破,但同时又习惯用高成本产品,高成本礼品,高成本活动去做营销。随着竞争日趋激励,单纯靠拼价格,拼成本,拼投入的营销模式难以为继,如何提升支行营销骨干【低成本】营销意识和能力,是当前商业银行普遍而又急切的培训需求。【异业联盟】是重要的低成本营销模式之一,但在实际执行中,往往

