满意度提升与问题溯源能力提升 杨茂林老师的《满意度提升与问题溯源能力提升》课程，通过与中国移动多个省份客户服务部、品管部管理人员以及投诉处理人员沟通，我们了解到，目前中国移动在满意度管理、顽疾问题处理、投诉处理中存在以下难点。 营销管理 2026年11月14日 0 点赞 5 浏览
