零售银行经营管理痛点及解决方案
第一部分：互联网思维及银行应用案例解析第一讲：互联网业态的九大思维1、用户思维：以用户为中心，客户和员工都是用户2、简约思维：把复杂留给自己，把简单留给用户3、极致思维：超越用户预期，用产品和业绩说话4、迭代思维：制定容错机制，跟随变化及时迭代5、流量思维：无法触达运营的客户信息，只是数据，不是流量6、社会化思维：充分运用传播链、关系链，以点带面快速裂变
零售银行
零售业务发展趋势及数字化营销新策略
过去的一年，作为百年未遇大变局之年，足以重新书写历史的记忆。一年发生的种种变化与万象百态，使每一个地球人都处在巨大冲击的漩涡中，更需要我们对过去的反思和对未来的预测展望。北京证券交易所的设立，意味着大财富管理时代已然到来，财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会“，并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破10万亿大关
零售银行私域营销实践
课程时间：1天，6小时/天授课对象：银行营销人员授课方式：务实、点睛，互动性强，理论+案例+实践+互动课程大纲：第一讲：营销趋势解密一、数字时代1. 新基建与数字中国2. 云计算、区块链、5G、物联网、大数据、AI等等3. 企业数字化敏捷组织、文化、绩效变革二、银行零售现状与未来1、银行数字化转型2、未来零售模式3、金融科技与营销科技4、数字营销新模式三、数字营销1. 用户画像2. 中台建设3.
数字时代零售银行产能提升赋能项目方案
传统的客户活动辅导，“米面油”不少送，但吸引的是贪小便宜的客户，价值型客户留不住。以上方式，在辅导期间，或许略有成效，但是得不到员工发自内心的认可，所以，辅导结束后，员工恢复原样，以前的困难，同样是当下的困难。网点员工不缺营销理论，不缺营销技巧，不缺营销话术，
零售业务团队开口文化营销锻造特训营
课程背景：作为零售团队营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：◆营销团队主动营销意识差技能业缺乏，所谓的主动营销几乎变成了形式化的应付◆销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低！◆客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；◆富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远；
客户销售心理学在零售银行中的运用
课程收益：1、通过认知销售心理学，打开客户“心门”2、针对不同客户心理的应对策略，给客户一个掏钱的理由3、学会识别客户风格，掌握不同风格客户的沟通密码，提高销售成功率课程大纲：导言：案例一：阿婆100万买大额存单案例二：华为3万美元的香港保险第一部分：解读客户的消费心理，打开客户“心门”引言:“知己知彼，百战不殆”销售人员在销售过程中，充分了解客户的购买心理，是促成生意的重要因素，就像如果你想钓到
新零售时代-小微客户拓展与深耕
小微客户群面广量大，银行做一家小企业客户的业务，工作量相比一家大型企业一点也不少，而贷款额不过几十万、几百万元，既费力成本又高，各家银行对此都十分头疼。时至2026，随着银行业产品同质化，服务同质化的日益加剧，如何精准的开拓客户并与客户保持稳定的合作关系是各大银行亟待解决的问题。
零售银行发展政策与业务发展趋势
中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。
零售银行开门红的痛点及解决方案
适用于：总分行个金部(零售部)处室及中心支行副行长以上管理干部第一讲：零售银行开门红的痛点与思考一、开门红的核心：挖掘存量客群价值1、客户在本行存款只有1000元，能否表示这位客户在他行也没存款？2、在本行存款只有1000元的客户，网点营销人员多长时间联系一次？二、传统营销，让开门红越来越难红厅堂营销、电话营销、外拓营销对于中青年客户的触达成效，远不及当年【管理实务研讨之：外拓营销】【
