《客服中心智能化发展》
韩迎娣老师主讲。在市场竞争愈发激烈的今天，提升客户服务能力已经成为全球企业的第一要务，利用大数据、人工智能能否打造极致客户体验，正成为企业未来的竞争护城河。这一切正倒逼企业利用智能化重构体验模式，加速客户体验的转型浪潮。课程将以打造客服中心的智能化能力为切入点，还原企业服务环境中的实际案例，帮助学员认知智能化时代，客户中心机遇与挑战。思维创新路径，数字化转型变革与发展，智能时代对客服中心的挑战与机
AI营销
AI提问艺术-赋能企业文图视频提效10倍
杨闪老师主讲。这说明：同样是用AI工具，"会问"与"不会问"的人，效率差距可达5-10倍。本课程将帮助企业全员系统掌握AI精准提问方法论，让AI真正成为工作中的得力助手，而非"人工智障"。【案例】象好改造家AI全域营销系统搭建，门店业绩提升35%，内容制作成本下降50%+（杨闪老师实战案例）。【案例】青岛房产经纪公司用AI生成房产营销海报，短视频产出效率提升3倍（杨闪老师实战案例）。
《AI带来的商业变革与商业新机遇》
韩迎娣老师主讲。人工智能为代表的商业创新不断涌现，团队通过AI能力来重新理解商业、经营、管理环境，如何面对AI技术与产业的深度融合释放出超级能量，面对大量的商业创新，企业该如何重构商业战略，搭建基于AI的智能商业体系，成了企业面临的巨大挑战。课程将以AI带来的商业变革与商业新机遇为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知人工智能的发展进程、阶段及趋势。
《短视频营销：公域私域精准转化实操》
罗建国老师主讲。企业与创作者普遍面临“有流量无客户、有粉丝无转化”的痛点，短视频获客存在“引流不精准、私域承接弱、转化话术差”等问题，亟需围绕“获客-引流-沉淀-转化”全链路，掌握可落地的实操策略，让短视频流量真正转化为实际业绩。☞→掌握短视频精准获客技巧，提升客户精准度与获客效率。☞→掌握私域流量池搭建与精细化运营方法，提升用户粘性。
《医药市场营销AI实战：前沿趋势与高频场景提效》
罗建国老师主讲。另一方面，日常工作中存在大量重复性、耗时的高频场景（如设计、文案、竞品分析、资料整理等），急需引入“AI实习生”式的高效工具与方法，实现显著提效。案例拆解：*某医药企业学术会议物料包（背景板、邀请函、易拉宝）的AI全流程制作，效率提升数据对比。案例展示：*某药企市场营销工作如何用AI将一份20页的临床数据报告，转化为3张一图读懂和1个5分钟动画视频。
《AI助力设计与视频制作》
罗建国老师主讲。新媒体、设计、视频制作及品牌宣传、营销、电商视觉、政企宣传等领域的从业者，普遍具备扎实的专业软件操作基础，已初步接触AI工具，当前正面临AI技术快速迭代带来的工具深度应用挑战、多平台内容创意产出效率与质量双提升的发展需求、设计-拍摄-剪辑全流程AI协同的整合机遇、多场景实景拍摄参数精准适配的专业考验、复杂营销/宣传项目AI落地的实践探索机遇，以及跨渠道内容批量创作的效率突破需求。
《全媒先锋训练营：从流量追赶到价值塑造的实战工作坊》
王占傲老师主讲。在信息过载、注意力稀缺的当下，政务与媒体内容生产正面临三重挑战：“有设备但出片糙” 的视觉力瓶颈、“懂理论但转化低” 的AI工具应用困境，以及“有爆款但无体系” 的内容策划迷思。湖南广电则通过“5G智慧电台”实现5分钟智能生成24小时安全播出的本地化节目，并通过“芒果大模型”赋能全链路内容创新。本课程旨在将顶尖媒体的前沿AI实践，转化为基层融媒团队可快速上手的实战能力。
AI营销：构建企业智能生态的实战指南
以人为本，塑造品牌价值主讲：崔成飞老师【课程背景】在AI技术重构商业逻辑的时代，传统企业正面临数智化转型、品牌价值重塑、用户触达方式革新的多重挑战。传统生产与营销模式已难以满足新时代需求：对内需提升员工凝聚力与文化传播效率，对外需通过抖音、公众号等新媒体平台构建有温度的品牌形象，与用户建立深度连接。本课程以新营销为典型场景，深度融合AI工具（如DeepSeek）与新媒体运营方法论，帮助企业解决AI
企业AI营销赋能实战——用AI提升企业10倍用户增长
乔锐杰老师的《企业AI营销赋能实战——用AI提升企业10倍用户增长》课程，围绕AI营销、用户增长等核心模块展开，系统梳理AIGC应用场景与提示词工程、AI营销与用户增长、AI教学与办公效能提升、阿里云运维架构实践等方法体系，帮助企业把AI能力转化为可量化的生产力提升。
AI短视频营销-短视频时代的增长引擎
杨闪老师主讲。认知落后：还在用图文思维做内容，却不知道AI已经能让视频生产效率提升数十倍。工具缺失：不知道2025年主流AI视频工具已将单条营销视频成本从数千元压缩至3-50元，降幅达95%-99.9%。形成可复制的AI短视频营销方法论，赋能团队持续进化。需要系统性学习AI短视频工具和方法的营销从业者。短视频在AI搜索中信源采信率比纯图文高40%-60%，内容成为搜索入口。
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