零售银行
零售产能及综合营销技能提升
如何提升客户资产配置能力、深入了解客户的能力、如何获得客户满意、如何处理客户异议等问题。通过提升专业素养、同时进行有效的客户关系管理，满足不同价值客户的个性化、多元化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升商业银行的盈利能力。
零售业务发展趋势及数字化营销新策略
过去的一年，作为百年未遇大变局之年，足以重新书写历史的记忆。一年发生的种种变化与万象百态，使每一个地球人都处在巨大冲击的漩涡中，更需要我们对过去的反思和对未来的预测展望。北京证券交易所的设立，意味着大财富管理时代已然到来，财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会“，并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破10万亿大关
大零售背景下银行客户经理能力提升
【课程背景】近年来，我们深刻感受到中国商业银行经营形势发生了巨大变化，既有来自经济下行、金融脱媒、息差持续收窄的经营压力，也有来自金融科技、互联网冲击的巨大挑战。过去几年各大银行开展“大财富管理转型”、“大零售转型”以及数字化转型；抓重点客群，全面打造财富管理体系，引导客户着重资产配置，提升价值客户全方位银行体验度；经过两年的资本市场震荡，外部市场低迷利差收窄，对手产品和服务同质化严重；内部人员紧
数字化转型-零售银行产品推荐与异议处理
课程背景：你想知道厅堂营销信用卡如何从每天10张每天一下突破到一天119张案例吗？你想知道网点周边营销聚合支付走访10户成功8户的秘诀吗？你想知道贷款营销如何寻找到精准客群？设计成功率更高的话术吗？每个产品有匹配的客户！客户找准！话术讲好！业绩倍增不是梦！如何快速吸引客户注意？如何处理客户提出疑问异议？如何避免见光就被拒绝话术？如何把产品价值传递给客户？如何让客户愿意听，如何针对不同客户讲客户喜欢
客户销售心理学在零售银行中的运用
课程收益：1、通过认知销售心理学，打开客户“心门”2、针对不同客户心理的应对策略，给客户一个掏钱的理由3、学会识别客户风格，掌握不同风格客户的沟通密码，提高销售成功率课程大纲：导言：案例一：阿婆100万买大额存单案例二：华为3万美元的香港保险第一部分：解读客户的消费心理，打开客户“心门”引言:“知己知彼，百战不殆”销售人员在销售过程中，充分了解客户的购买心理，是促成生意的重要因素，就像如果你想钓到
数字时代零售银行内容运营策略
第一讲：内容运营的目标一、改变一线员工每天发广告发早报的朋友圈微商形象二、帮助一线员工在客户心目中树立专业的形象，从跪着做业务，变为挺直腰板做业务三、帮助一线员工用内容让有价值的客户主动咨询，并实现真正意义的KYC四、帮助一线员工从大量的存量客户中，筛选出有价值的目标客户五、帮助一线员工用内容实现客群的批量经营六、帮助一线员工用内容实现产品销售
