情绪管理
投诉处理及基于OH卡的情绪赋能与压力重塑微工作坊
肖燕老师主讲。面对客户的负面情绪和指责，从业者不仅需要专业的应对技巧，更常常承受着巨大的心理压力和情绪消耗。本工作坊创新性地将理性的投诉处理流程与感性的OH卡潜意识探索工具相结合，旨在帮助学员在掌握核心技巧的同时，学会快速觉察、接纳并转化压力情绪，从内在赋能，从而真正做到沉着、高效、有温度地处理每一次挑战，将投诉转化为建立信任的契机。
演讲的力量——商务演讲与表达艺术
葛萍老师主讲。1. 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说。3. 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说。5. 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说。3. 因为没掌握沟通技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让。课程对象：企业员工，管理层，总经理，及需要在演讲口才方面有所提升的相关人士。
职场优势探索与应用工作坊
由宋奕晓老师主讲的《职场优势探索与应用工作坊》课程。管理学大师彼得德鲁克曾经说道：优秀的管理者以优势为基础——不管是自身的优势，还是上级、同事以及下属的优势，同时还以环境的优势为基础。经调查研究，当一个人无法专注于在自己的优势领域工作时，全身心投入工作的可能性会降低5倍，不仅工作会受影响，个人健康和人际关系也将会受到严重影响。一个人如果能够基于自身优势做事情，可以使人增强自信，目标明确，满...
职场女性的幸福重塑与智慧平衡之道
由和平坤老师主讲的《职场女性的幸福重塑与智慧平衡之道》课程。在当今社会，中国女性在职场上展现出了非凡的能力，就业率连续多年位居全球首位。然而，与之形成强烈反差的是，中国男性参与家务劳动的比例却在全球排名倒数第二。这一现象背后，反映出中国女性正承受着巨大的压力。她们不仅要在职场中努力拼搏，追求事业上的成功，还要承担起家庭中的众多责任，如照顾孩子、赡养老人、料理家务等。从小，她们就被教导要 “懂...
管理者情绪与压力管控
【课程目标】1、培养情绪智慧，提升工作效率2、树立积极主动的工作与人生心态3、培养企业人员良好的心理素质4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法【课程收益】1、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；2、找到生活与工作的平衡；
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