人才培养
新员工职业导师能力提升
赵子毓老师《新员工职业导师能力提升》课程基于7:2:1成长法则,帮助企业建立有效的导师制度。课程采用T(training)+C(coaching)模式,让导师掌握教练思维与技能,在不增加交流时间的情况下完成辅导提升与激励工作。涵盖新员工常见问题诊断、辅导8步流程、教练三项原则与四步流程,帮助导师成为教练型导师,提升新员工能力与工作积极性。
Z时代的管理进阶—网点队伍管理与人才培养(0.5天)
何沛恣老师的《Z时代的管理进阶—网点队伍管理与人才培养(0.5天)》课程,让学员能够建立正确的新生代员工的辅导培育体制,有效提高员工工作绩效。
人才培养的学习地图设计工作坊
全部排期/Scheduling深圳:2026年07月25日-26日(白老师) | 上海:2026年09月05日-06日(白老师) (* 特别提醒:不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异,具体请务必参照对应场次的课程大纲内容。)课程概述/Overview【课程背景】企业战略频繁迭代,人才缺口日益凸显。传统培训体系往往与业务脱节,
变诉为金®投诉管理体系建设与投诉人才培养
课程著作权登记号:2010-A-025707(注:本课程仅适合大企业中的极少部份人士,推荐前需与讲师沟通确认。)培训前言:根据相关研究进一步发现,50%-70%的投诉客户,如果投诉得到解决,他们还会再次与公司合作;如果投诉得到快速解决,这一比重将上升到92%。因此,客户投诉不但为企业提供了恢复客户满意的最直接的补救机会,而且通过不满意客户投诉的妥善处理,能够有效阻止客户流失。另外及时、准确处理好客
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