付曼田

付曼田

付曼田老师 实战派服务礼仪培训导师【服务效能提升实战专家】培训覆盖金融、政务、医疗、高校等10+行业,累计赋能超3000人次,课程平均满意度达98%,助力多家企业实现客户满意度提升40%、投诉率下降60%的效能跃升【AI+服务礼仪”实战派导师】为开元酒店、浙江移动等知名服务企业打造《礼赢服务力AI+》训练营,返聘3年,赋能2000+人次,满分好评率高达95%&nbsp

礼赢服务力-通用类卓越服务礼仪提升与沟通应对

主讲:付曼田老师,在今天的中国商业领域,狂飙突进的时代已经结束,中国已走进“后泡沫时代”。在这种情况下,“风口”的意义也将发生变化。类似于“站在风口上,猪也能飞起来”这种意义上的“风口”将不复存在。在没有风口的时代,以服务的视角和思维,日复一日地推进企业服务能力的建设,可能使我们在未来获胜的唯一法门。

礼赢服务力AI+ 医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造

主讲:付曼田老师【课程背景】医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复

职场形象管理与穿搭妆容实战课

主讲:付曼田【课程背景】在竞争日益激烈的职场环境中,个人形象已成为职业发展的重要软实力。专业、得体、自信的职场形象不仅能够提升个人品牌价值,更能在商务沟通、团队协作和客户交往中建立信任、传递价值,为职业成功助力。本课程旨在通过系统的理论讲解与高强度的实战演练,帮助职场人士快速掌握形象管理的核心技能,塑造符合职业身份的卓越形象。【课程目标】1、认知升级:深刻理解职场形象的重要性,掌握TPO + 原则

有温度的服务:政务窗口沟通艺术与职业素养

主讲:付曼田老师【课程背景】基层政务窗口是政府联系群众与企业的一线阵地,直接关乎政府公信力与群众满意度。当前工作面临双重挑战:一方面,窗口人员常需直面情绪化、突发性沟通场景,亟需掌握既能化解矛盾、又能坚守原则的专业沟通方法;另一方面,新入职人员需快速完成角色转变,系统提升规矩意识、精准执行与专业形象等核心职业素养。本课程聚焦“温度”与“效能”,旨在将沟通压力转化为服务亮点,将个人素养升华为团队效能

国际涉外商务礼仪

以“美国、日本、印度、保加利亚、澳大利亚”为例主讲:付曼田老师【课程背景】在国际商务活动中,商务礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往,就必须先要对国际商务礼仪有所认识,对国际商务往来中所需具备的素质有所了解。国际商务礼仪认识国际商务礼仪顾名思义,国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。也可以这样说

高端商务礼仪接待实战训练营

主讲:付曼田【课程背景】商务礼仪核心是“尊重为本、分寸为要、专业为基”,是高端装备制造业政企合作、海外拓展的关键。企业85%业务面向海外,管理层需兼顾政务接待严谨性与海外礼仪国际化,但当前接待工作存在诸多痛点:礼仪基础薄弱、实操细节失范、流程缺乏规范、双场景适配不足,违背礼仪核心且影响企业发展。本次培训以礼仪为核心、实操为目标,聚焦痛点,助力企业规范接待、提升形象。【课程目标】夯实礼仪核心:理解“

品茗论道,礼悦商界-茶文化礼仪与商务应用

主讲:付曼田老师【课程背景】在全球化与文化多元化深度交融的当下,茶作为承载东方千年文明的“文化符号”,其价值已远超饮品本身,成为跨地域、跨圈层交流的重要媒介。然而,现代社会快节奏的生活方式与碎片化的信息获取习惯,导致大众对茶文化礼仪的认知多停留在“喝茶”的表层行为,对其中蕴含的“敬、和、清、寂”等核心精神、冲泡流程中的细节规范,以及不同场景下的社交礼仪缺乏系统了解,既难以通