企业内部管理标准化建设的策略与方法
内部管理标准化建设从根本上讲，就是通过对管理体系的标准化建设，构建企业资源配置的核心竞争力v企业运营的核心能力体现在资源配置的能力，资源配置的基本要求是“高效率、低成本”，这样的基本要求只有通过“流程管理、流程运营的制度保障体系建设、基于战略与流程的组织责任体系建设、基于运营结果的的精准绩效评价机制”等规范化和标准化的建设来实现v企业管理者，特别是企
企业管理
服务致胜：体验经济下的客户忠诚度打造实战
陈泓播培训课程务济时代，价格与功能不再是唯一竞争力，触动情感的客户体验才是赢得口碑与复购的关键。本课程超越传统的礼仪规范，以服务美学与体验设计为核心，赋能一线服务人员从完成流程到创造峰值体验，将日常服务互动转化为企业的品牌资产和增长引擎。课程收益全景覆盖：萃取酒店、零售、金融、医疗等12大行业200+核心场景，直击90%以上的客户接触点工具赋能：每个模块配套即插即用工具包，课后直接生成个人《服务价值提升行动手册》沉浸体验：采用服务剧
幸福职场——情绪与压力管理
曾贝贝培训课程压社会高速发展、快速变革、竞争激烈，中国人面临应对外界巨变的巨大压力。关注外在的习惯却让我们封闭了内在潜能，外在的巨大变化，与内在萎缩的生命力，让现代人付出更大的代价。许多大厂年轻生命的纷纷离去，让我们更感到我们有必要正视变革对每一个人的冲击，认识生活方式的变迁对进入其中的每一个人造成的压力，我们应该成为与时俱进者，而不能成为牺牲者，怎样适应社会和职场的压力？怎样使自己减缓负面情绪压
有的放矢 华丽变身--职场新员工学习提升策略
刘影老师的《有的放矢 华丽变身--职场新员工学习提升策略》课程：【课程背景】： 作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，不管过去的工作是否有一定的经验积累，但是刚进入新公司，难免要面对一些压力。 为了尽快的融入环境，顺利且快速的进入工作状态，势必要学习很多知识，然而职场不同于学校，职场的学习需要更多的主动性，也需要更强的“功利性”，新的业务知识要学，职场办公工具要学，甚至不同岗位
盖洛普Q12解读与应用
【课程背景】联想斥百万巨资引进了“Q12工作环境评测系统”，每一个经理人都把Q12当作改善工作环境、衡量团队建设的重要KPI。这是通过运用先进的分析和严格的科学检验手段，由盖洛普公司通过60余年的实践调查,总结出了12个核心问题，这12个问题始终如一地关联到企业经营的五大业绩指标：员工保留、利润率、工作效率、顾客满意度和安全，并且具有前导预测性。由这12个问题, 盖洛普公司开发形成了一套工作环境评
毛泽东思想与现代企业管理
主讲：赵驹老师【课程背景】毛泽东思想既是一种治党治国治军的方法论，其哲学层面的理念和方法，也对现代企业管理有着重要的指导作用。学习毛泽东思想、理解毛泽东思想、运用毛泽东思想，将是现代企业管理人员提升管理理念、战胜竞争对手、获得最终胜利的法宝。什么是“矛盾论”？如何在企业中实践“群众路线”？“游击战”还能用不？……本课程将一一讲授分析。
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