刘欢仪
银行客户抱怨投诉处理技巧
刘欢仪老师的《银行客户抱怨投诉处理技巧》课程，随着竞争的加剧,银行之间竞争最终以服务取胜。如何通过服务到达营销的目的以及减少投诉的几率,除了员工有较好的服务技能、营销技能以外,还必须掌握非常实用的处理投诉的技能技巧,否则会功亏一篑。
银行主动服务营销培训
刘欢仪老师的《银行主动服务营销培训》课程，商业银行业在完成了服务转型后,面临一个最大的问题就是如何快速盈利。存贷利差缩小后,商业银行的利润空间下滑,行业竞争不断加剧,给商业银行员工的主动营销能力提出了很高的要求。
中青年客户社群营销及客群开发
刘欢仪老师主讲《中青年客户社群营销及客群开发》课程，进入移动互联网时代,各种社交软件微信、微博、直播等、以及各种工具已经渗透到人们的生活,变成日常交往和工作必不可少的工具。
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