网点晨会一直是支行重要的管理手段。
有句话叫“掌控了晨会,就掌控了支行了一天”!可见晨会在支行管理中的重要性。
很多银行因为考核指标、风险管控、业绩压力等事物繁忙,往往忽略了支行的晨会经营,导致一线基层的管理没有跟上,影响了客户开拓、团队士气、业绩增长等。所以银行中高层必须重视支行的晨会经营,让每一个支行长都掌握晨会经营的方法和经营的意识,才能保证基层管理的顺畅。
课程受益
深刻认识晨会的重要性
掌握晨会经营的方法
具备培养晨会人才的意识和方法
制定一份每个支行的晨会经营方案
课程对象：
银行支行长、分管营销的管理者等
课程时长：
7小时
课程形式：
线上、微信群授课、每晚一小时
课程大纲
第一晚:晨会的重要性
支行管理的重要手段
员工情绪调整的场所
业绩分析与拓展
产品培训与演练
振作士气的环节
文件宣导与落实
第二晚:晨会的经营理念
内容经营:如何安排、策划一个月、一周、一天的晨会?
形式经营:服务演练、礼仪演练、话术演练、产品演练等
文化经营:把晨会做成支行的文化,有自己的特色
人才经营:在晨会上培养发现人才、培养人才、使用人才
第三晚:晨会的内容与流程
主持人开场
形象着装检索
昨日业绩播报
文件宣导
今日业绩目标
晨会演练
每日一星
行训
第四晚:如何经营内容
做全年布局:12个月内容,垂直+系列
每个月主题内容确定(配合月、季度的业绩目标)
案例分析
第五晚:如何做形式经营?
晨会的形式决定了晨会质量
有创新的形式才能持久
演练:最适合晨会的形式
服务技巧演练
销售技巧演练
营销话术演练
服务礼仪演练
产品介绍演练
第六晚:如何做好晨会文化经营?
团队文化,是支行最大的核心
晨会文化是团队文化的重要组成部分
晨会文化的要素:适合年轻人、影响中年人、带动老年人
晨会文化经营:
分析员工年龄结构
梳理员工兴趣爱好
广泛收集员工意见
形成特色经营方案
第七晚:如何做好人才经营?
晨会经营:支行长动脑、员工动手
晨会需要人才、也能锻炼人才
让每个人负责一个晨会的内容
鼓励、欣赏为晨会主调
授课老师
刘欢仪 新零售时代服务营销培训导师
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
