营销,始终要以满足一定目标市场的需求为目的,移动互联网时代也不例外。
世界范围内的疫情,改变了商业的趋势和模式。在移动互联网时代,人们更喜欢便捷、喜欢参与,这给银行的传统厅堂营销带来了更多的思考和挑战。
银行的传统营销模式急需从产品思维到用户思维的转型,从银行到个人都需要有IP意识,打造IP、圈好粉丝、守住流量、精准成交。
课程受益
帮助学员清晰移动互联网时代的营销逻辑和特征;
帮助学员建立用户思维,为社群营销做准备
通过学习学员可以了解社群营销的底层逻辑
通过学习学员可以掌握社群营销的实用技巧
课程过程中边学习边实操,迅速掌握社群营销各种技能
课程对象：
银行高管、全体员工、尤其是一线厅堂销售人员
课程时长：
12小时/(每天6小时)+群内线上辅导三小时
授课方式：
讲师讲授+视频分析+图片解疑+现场实操+案例分享
课程大纲
第一讲 清晰概念:移动互联网时代的新生事物——社群营销
人类经济社会的三阶段
传统经济时代
互联网时代
移动互联网时代
共创:我们的生活发生了哪些变化?
中国互联网发展历程
三、移动互联网时代的特征
1、O2O走入平常生活
2、移动电商加速探索
3、电商金融全面爆发
4、移动支付成为主流
5、大数据变成现实
四、移动互联网改变了一切
1、行为方式和生活方式正在改变
2、娱乐移动化
3、大数据使生活无隐私
4、信息量增大、信息传播更加畅通
5、社交网络越来越广,人越来越寂寞
五、移动互联网思维催生新的营销模式——社群营销
1、什么是移动互联网思维
2、移动互联网给营销带来的三大变化
1)载体和形式的变化
2)大数据精准营销成为可能
3)移动互联网精准营销成为必由之路
3、互联网思维和移动互联网思维在营销中的对比
1)传统思维:营销效果=沟通次数x成交率
2)互联网思维 营销效果=流量×转化率
3)移动互联网思维 营销效果=时空触点×适度影响
案例分析:小米不一定成功,但小米模式一定会成功!
第二讲 转变思维:产品思维到用户思维
传统营销——以银行产品为中心的“产品思维”
强调产品卖点
注重营销话术
忽略客户本身
社群营销——以客户需求为中心的“用户思维”
强调用户体验
注重产品价值
维系客户关系
打造粉丝效应
第三讲 看懂微信:移动互联网时代最坚实的营销载体
微信,日活跃量12亿的社交软件,你看懂了吗?
微信营销,不是微商
微信已经是一个生态
人人都要运营自己的微信号
微信营销的四大抓手
朋友圈
微信群
公众号
视频号
讨论:微信,有哪些商机?
银行如何把握微信生态做好营销?
手机银行与公众号的联动
朋友圈与厅堂的联动
养好每个支行的“鱼塘”,随时变现
视频号:输出价值 吸引流量
第四讲 实操课程:玩转微信
如何运营自己的微信号?
头像设置的讲究
朋友圈的打造
每天发圈的技巧
微信号的含金量
如何通过好友申请?
看对方的朋友圈
看头像设置
如何开启首次聊天?
如何申请成为对方好友?
准备一个有吸引力的自我介绍
在群里或者线下活动中引起关注
做一个有价值的人
如何建一个价值百万的微信群?
微信群的尴尬:
微信建群的要素
建群流程:
建群的目的
建群的人群定位及筛选
激活粉丝
邀请入群
群欢迎词和群规
群活动策划
微信群的运营和成交
群活跃度的维系
持续的价值输出
发现客户的痛点
满足需求及成交
微信营销:如何变现?
粉丝、用户、客户的区别
如何拥有更多的粉丝?
粉丝变现的流程和秘密
社群营销的最高境界:被动成交
线上群内辅导三小时:
线下授课建群,体验建群的流程
第一天授课结束,晚上群内辅导一小时(内容为:如何制定群规、欢迎词;如何筛选客户、如何发现客户的痛点等)
第二天授课结束,晚上群内授课一小时(内容为:如何策划群内活动、持续输出价值;如何设置活动门槛、如何激活粉丝等)
第三天晚上,群内辅导一小时(内容为:如何维系一个群的活跃度、如何线上线下联动举办活动、如何线上线上成交等)
授课老师
刘欢仪 新零售时代服务营销培训导师
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
