课程简介：
在银行业数字化转型加速、监管要求持续升级、客户需求日益多元的背景下，关键岗位人才已成为银行核心竞争力的关键载体。然而，多数银行在关键岗位人才培养中仍面临三大痛点：一是岗位能力标准模糊，培训与业务脱节；二是学习路径碎片化，员工成长依赖“经验主义”；三是知识沉淀不足，优秀经验难以复制推广。
《银行关键岗位学习地图工作坊》课程以“岗位胜任力模型”为基石，通过系统梳理业务流程、萃取标杆经验、构建分层分级的知识体系，将“零散培训”升级为“战略人才培养工程”。其价值不仅在于缩短关键岗位人才成长周期30%以上，更在于为银行建立一套可复制的“人才生产线”：让新员工快速胜任、让资深员工突破瓶颈、让管理层精准梯队建设，最终实现“人才发展”与“业务增长”的同频共振，为银行在利率市场化与金融科技的竞争中构建难以复制的“人力资本护城河”。
课程收益：
帮助学员深刻理解学习地图的核心逻辑，明确其在银行人才发展与业务增长中的战略价值。
掌握银行关键岗位学习地图的全流程设计方法，包括调研分析、能力画像、学习路径规划等核心技能。
学会整合银行内部学习资源，推动学习地图落地执行，并建立效果评估与迭代机制。
能够针对银行核心岗位（如客户经理、风控专员、运营主管等）独立设计针对性学习方案，支撑业务目标达成。
通关团队共创一起产出一套银行关键岗位学习地图
课程对象：
银行人力资源管理者、培训管理者、关键岗位业务专家及有兴趣的银行从业人员。
课程时间：1-3天
课程形式：讲授、团队共创、访谈调研等
课程内容：
学习地图三件套：任务图谱、能力画像、学习方案
项目调研（前置动作）
制定调研计划
明确产出目标
职位体系梳理
银行职位分类（业务、研发、生产、营销、职能、风控等）
关键岗位识别标准（与组织绩效相关性、工作复杂度、人数规模）
明确参与对象
明确调研内容
组织层面
岗位层面
个人层面
明确调研方法（资料查阅法、访谈法、问卷调研法）
实施调研分析
开展项目调研
制作调研报告
反馈调研报告
银行关键岗位学习地图工作坊
工作坊前期准备
场地选择
环境布局
物料准备
明确团队共创主题（详见第三、四、五讲）
银行关键岗位任务图谱分析
银行关键岗位能力画像绘制
银行关键岗位学习方案设计
开启团队共创工作坊
开场导入
输入赋能
研讨共创
成果修订
总结关闭
银行关键岗位任务图谱分析
岗位任务清单梳理
描述主题
头脑风暴
团队列名
审核验证
岗位任务定义描述
工作方法
任务内容
达成效果
典型任务分析
三维衡量标准：绩效相关性、工作难度、发生频率
典型任务分析要素与流程（场景、行为、挑战、能力、工具）
银行关键岗位能力画像绘制
岗位能力画像词典
知识词典（事实性、概念性、程序性、元认知知识）
能力词典（操作技能、智力技能、人际技能）
素质词典设计（基于冰山理论，设计专业素质、思维意识等）
岗位能力成长阶段划分
基于任职资格的成长阶段划分
助理客户经理
客户经理
高级客户经理
资深客户经理
专家级客户经理
基于专家共创的划分成成长阶段
新任期：0-6个月
成长期：6-12个月
成熟期：2年以上
能力画像矩阵绘制
银行关键岗位学习方案设计
四种基础学习方式
自学阅读
在线学习
面授培训
在岗辅导的开发与应用
开发自学阅读指南
自学阅读清单的梳理
自学阅读内容的分析
自学阅读指南的应用
开发课程体系
三大课程来源
三个关键原则
课程清单分析
课程体系验证
开发在岗辅导指南
确定在岗辅导主题与内容（任务描述、挑战分析、ASK分析等）
在岗辅导实施流程与效果测评设计
银行关键岗位学习地图成果落地
成果落地体系四要素
培训计划头部（年度培训计划制定逻辑）
学习资源库构建（课程开发管理模式）
内训师队伍选拔、赋能与激励管理
学习项目设计（训前、训中、训后全流程管理）
成果落地与年度培训计划
年度培训计划的制定逻辑
学习地图与年度培训计划的衔接
成果落地与学习资源库
引导式开发
内部自主开发
品牌课程内化
定制化开发
成果落地与内训师队伍
角色定位
能力建设
激励管理
成果落地与学习项目
训前适用：前置式学习提效能
训中会用：精细化运用显价值
训后应用：四维度考核促转化
动力闭环：全流程融入造氛围
授课老师
白杨 聚焦银行内训师、微课、经验萃取
常驻地：合肥
邀请老师授课：13439064501 陈助理
