创新思维
创新思维下的问题分析与解决
每天都在解决问题，但有些问题始终存在，最后变成了“顽疾”，更有甚者把这一现象统统归咎于制度、习惯、惯例，于是我们就主观认为这个问题已经无能为力，消极应对。除此以外，企业员工面对问题时，想积极解决，但是又碍于经验主义和固有想法的束缚，提出的解决思路极其陈旧，跟不上企业和市场的快速发展变化，这也是一种常见状态。
创新思维与问题分析和解决
职场“硬通货”：用创新魔法突破工作难题主讲：鄢雷老师本课程基于职场及日常工作中的通用场景，用1天时间从认知-洞察-分析-解决-落地等问题分析与解决的全流程，通过案例拆解+工具实操+实战演练，让学员理解创新思维的内涵与价值，掌握从精准找问题到创新解问题再到落地见效果的完整方法，打破思维固化，让创新解决问题成为职场核心竞争能力。
创新思维应用-提升创新能力的方法与流程©
创新是一种可以通过系统的训练而获得提升的能力！创新，不仅是一个点子或一个主意，也不是一个空洞的概念，而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。在创新的过程中，可以借助AI工具来获得相关的信息、激发创意、辅助完善解决方案等。因而，在人工智能时代，不仅对我们的创新能力提出了更高的要求，也可以借助AI工具提升创新能力和创新效率。
体验时代-创新思维与服务体验设计
结合服务体验，及时的了解掌握来访人员的需求，并能及时帮解决问题，提升体验，我们主张“好服务是设计出来的！”群体不同，组织文化不同，体验也不同，适用的服务模式自然也各有差异，要交付满意的服务体验，我们需要了解来访人员需求，结合我们的实际应用场景来做独特的设计，设计好每一个流程，每一个个性化体验。
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