医药销售
医药行业售后电话客服投诉全流程实战工作坊
精准响应、专业处置、化危为机主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】在医药行业，售后电话客服是连接企业与客户的关键节点，每一通来电都直接关联患者用药安全、企业品牌声誉与法规合规底线。不同于普通客服岗位，医药售后需直面 “药品质量疑虑、疑似不良反应（ADR）反馈、情绪激动客户沟通” 等高敏感场景，既要解决客户问题，更要防范安全风险、传递专业信任。当前医药企业客服团队普遍面临三大核心挑战：▪一是
用绩效改进思维促进医药销售高效达成
课程背景：医药行业也是国家监管特别严格的行业，随着国家三医联动改革的深入推进，国家集中带量采购的深度执行（VBP），医药行业的销售面临极大的不确定性，未来如何应对多变的市场，如何在竞争中胜出？在资源有限的情况下，如果以最小的投入换取销量的持续增长？医药行业是个专业性要求特别高的行业，员工的绩效需要具备专业的推广技能，只有员工具有专业的学术推广技能，才能提升绩效，另一方面，员工的专业推广技能需要经理
医药销售代表-大客户管理
医院内的客户遍布各个相关科室，有的在病房，有的常门诊，有的带教学，有的忙参会。究竟谁是“我的大客户”？谁对我的业绩增长影响最大？“我没有用过你们的产品，没有经验”--如何推动客户迈出第一步？“我已经用的很多了，我的病人基本上都用你们的产品”--如何让客户“百尺竿头更进一步”？我的发力点应该在哪里？我该如何与大客户沟通，达到沟通效率最大化？这些问题和挑战，在《大客户管理》中能找到答案和方
医药行业专业推广与价值共创-顾问式销售实战工作坊
讲师：李瑜Kimi老师【课程背景】在医药行业合规转型与带量采购常态化背景下，市场竞争已从客情驱动迈入专业价值竞争时代。客户（临床医生、医院管理者等）需求愈发聚焦于临床获益、循证证据与合规要求，传统以产品推销为核心的模式已难以适配。医药企业在销售团队能力重塑中，普遍面临以下核心难题：▪传统客情模式失效后，如何构建基于专业价值的新型价值关系？▪带量采购环境下，产品价格优势弱化，
医药销售实战之专业化演讲技巧
【授课对象】医药销售代表和医药销售管理人员，尤其适用于致力于打造专业销售队伍的医药销售团队【授课形式】理论讲解、场景解析、案例贯穿、要素演练、公开反馈【授课时长】6课时/1天【授课老师】李现富课程内容第一部分专业演讲的价值和意义1.谁都知道演讲能力很重要，但重视度远远不够2.卓越的演讲家如同伟大的魔术师，内容是道具，高超技巧傍身① 好的内容可以保证讲有用的话，而不是讲漂亮的废话。②&em
