危机公关

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《匠心守正，声誉如金》企业舆情风险管理与应急决策

谭小凤老师主讲。对于管理者而言，舆情风险已不再是“公关部门的事”，而是一项需要亲自研判、亲自决策、亲自指挥的战略性管理课题。本课程专为中高层管理者设计，结合企业“传承与创新并举、匠心与科技并重”的文化特点以及“知行合一、学用闭环”的要求，通过“案例复盘+情景推演+工具交付”的形式，帮助管理者建立舆情风险的预警—研判—决策—指挥—复盘全流程管理和应急处置能力，切实守护好企业的“金字招牌”。

营销管理 2026年07月20日 0 点赞 85 浏览

刘炜

刘炜讲师新闻高级职称华为大学数字营销讲师海尔企业大学新媒体运营讲师知名实战型媒体营销和品牌专家中国企业互联网BMI应用总教练新安晚报副总编辑 高级职称 中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》擅长于：企业互联网商业模式、品牌、营销、媒体运营等课程讲授。职场履历：曾任新安晚报副总编辑、华商报业集团杂志总社运营总监、香港信地集团品牌中心总经理

新媒体营销 2026年07月05日 0 点赞 277 浏览

张勇

张勇老师新媒体运营实战专家舆情管理实战专家北师大哲学博士人工智能高级工程师CMC国际注册管理咨询师《中国乡土宝藏》栏目制片主任阿里“最大贡献奖”团队核心领导中国轻工业联合会认证互联网高级讲师中国专业人才库网络视播评审专家委员北大、清华、浙大、人大、武大、交大等名校特邀电商导师擅长领域：AI+新媒体全域营销、乡村振兴IP打造与传播、短视频+直播带货、网络舆情和公关处理等张勇老

新媒体营销 2026年03月15日 0 点赞 892 浏览

化危为机-构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系

课程背景：在当今全媒体深度渗透的商业环境中，信息传播打破了时空界限，一条负面信息可在几分钟内席卷全网，企业危机已从过去小概率的“黑天鹅”事件，彻底演变为每个企业经营过程中都无法回避的“灰犀牛”。无论是产品质量瑕疵、员工不当言行，还是合作伙伴风险传导，都可能瞬间点燃公众情绪，对企业声誉造成毁灭性打击。更关键的是，公众对企业的审视标准已全面升级：他们不仅关注危机事件本身的对错，更看重企业面对错误时的态

营销管理 2026年02月05日 0 点赞 528 浏览

杨立

杨立老师企业危机管理与媒体应对专家曾任光和传媒（央视财经频道团队创办）项目总监曾任新媒体零壹财经（新金融行业新媒体龙头）CMO曾任了望股份（新三板上市）高级总监、董事、副总经理曾任海尔集团08奥运营销、10年世博营销 项目负责人曾任《洛阳日报》等党政媒体任时政、财经记者曾任天水人民广播电台编辑、主持人&

危机公关 2025年12月12日 0 点赞 1522 浏览

上市公司如何危机公关

【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点【培训对象】1、上市公司（拟上市公司）董事长、总裁及其它董事会成员2、上市公司（拟上市公司）总经理或副总经理等高管3、上市公司（拟上市公司）首席危机官

营销管理 2025年03月28日 0 点赞 1178 浏览

新媒体舆情防范与应对

殷俊老师主讲的《新媒体舆情防范与应对》课程。第一讲．正确认识新媒体舆情，以做好舆情防范与应对（新媒体舆情案例展示）1．分析当下的媒体生态，研判新媒体舆情2．洞察企业自身的内外2个媒体舆情场景3．网络时代媒体舆情3个特性及2个对策4．企业的舆情防范与应对的媒体关系策略第二讲．如何落地企业新媒体舆情防范的4项实务操作。

营销管理 2026年08月28日 0 点赞 38 浏览

网络时代的危机公关和舆情管理

殷俊老师主讲的《网络时代的危机公关和舆情管理》课程。当下，随着政府职能部门对各行各业监管力度的加大；全媒体时代来临，传统媒体日渐活跃，网络媒体越来越发达，媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多；整个社会的透明度增加；公众参与和客户维权意识渐强，维权手段和方式多样，维权投诉呈现组织化与串联化即群诉化趋势……这些因素促使企业“危机的场景”与“舆情”大量出现。那企业如何管理这样的危机与舆情呢。

营销管理 2026年08月16日 0 点赞 63 浏览

《从“手忙脚乱”到“处变不惊”》通用应急处置桌面推演

谭小凤老师主讲。舆情应对被动：面对突发事件引发的社会关注和媒体报道，缺乏有效的沟通策略和统一的对外发声口径，容易陷入“封堵、搪塞、沉默”的怪圈，导致次生舆情危机。旨在帮助邮政企业各级管理人员和关键岗位人员，真正厘清应急处置的核心逻辑，掌握从风险识别、指挥体系构建到现场处置、舆情应对的全流程实战技能，最终形成一套可复用的“应急处置行动指南”，确保在真实危机面前，能够做到“响应有序、处置有力、舆论可控

管理运营 2026年07月19日 0 点赞 92 浏览

全媒体时代的企业危机公关与舆情应对

企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。在当下社会经济发展的特殊阶段，企业面临来自多方面的不确定因素，特别是信息技术和网络媒体的迅猛发展，网络舆情来势汹汹，往往瞬间的就对企业的正常经营、品牌形象造成重大打击。网络舆情的应对能力成为危机公关

营销管理 2026年07月04日 0 点赞 130 浏览